根据特别发布的自觉消费者支出指数 (#CCSIndex)，COVID-19 大流行导致社会责任行为激增

根据意识消费者支出指数 (#CCSIndex) 的特别发布，COVID-19 对社会责任行为产生了极其积极的影响。 

在经历了三年的下滑之后，消费者在一系列“行善”行为方面显着增加，例如减少消费、向慈善机构捐款以及从有社会责任感的公司购买产品和服务。这种善行的反弹是在大约四分之一的美国人报告家庭收入、整体福祉或两者都下降的情况下发生的。总共有 1,006 名美国人接受了最新指数的调查。

自 2013 年以来，#CCSIndex 每年秋季进行一次，是一项持续进行的基准研究。 Good.Must.Grow. 是一家对社会负责的营销咨询公司，负责管理该指数，以衡量有意识的消费主义和慈善捐赠的势头。研究人员对这一年中检查点进行了实地调查，以评估 COVID-19 大流行对社会呼吸的影响责任。

总体而言，影响是积极的。 #CCSIndex 跃升 15%，达到 46（满分 100 分）。这是自 2017 年以来的最高分数，与去年 11 月创下的 39 分的历史最低成绩发生了戏剧性的逆转。该指数得分是通过评估消费者对从有社会责任的公司购买商品的重视程度、为支持此类产品和服务而采取的行动以及未来增加在负责任的组织上花费的金额的意图来计算的。根据该指数算法的设计，即使总体得分变化一分，也表明消费者情绪发生了有意义的变化。 

“这种流行病对我们的集体福祉产生了广泛的负面影响，但它也成为了社区和意识的催化剂，”Good.Must.Grow 创始人 Heath Shackleford 说。 “我们被迫以新的方式走到一起。我们从新的视角和优先事项的重新设定中受益匪浅。我认为我们正在认真对待通常我们作为变革者的个人角色是有目标地领导并奖励那些这样做的公司和事业。”

该指数的其他主要发现包括：

与没有直接接触过该病毒的人相比，那些被诊断出患有 COVID-19 或照顾过感染该病毒的直系亲属的人更有可能报告自己的福祉、慈善捐赠、支持有社会责任的公司和当地企业有所改善。

近一半的美国人 (47%) 认为，受疫情影响，公司将承担更多的社会责任。

超过四分之三的美国人表示，公司在大流行期间如何对待员工和客户将是决定是否在大流行后为他们提供支持的重要因素。 总体而言，对于大流行后的消费者来说，信任问题比公司的宗旨和社会影响更重要。

不到一半的美国人会在个人工作上更加努力由于大流行，他们的健康（43%）和建立储蓄账户（41%）。

顽皮还是善良——哪些公司在疫情期间表现良好？

当被问及哪些公司在疫情期间履行社会责任方面做得很好时，最有可能的回答（独立）是：

1.     沃尔玛

2.     亚马逊

3.     目标

4.     克罗格

5.     好市多

有趣的是，当被问及哪些公司在疫情期间没有履行社会责任时，这两个品牌处于领先地位。前五名是：

1.     亚马逊

2.     沃尔玛

3.     特斯拉

4.     爱好大厅

5.     泰森食品

“我相信这里有很多积极的一面，”沙克尔福德说。 “我们收集的数据已被结束了多年来的错误方向，消费者似乎有了新的动力，更加一致地支持以使命为导向、致力于积极社会影响的组织。在我们继续应对疫情并为新常态做准备的过程中，维持这种能量非常重要。” 

关于这项研究这项研究是与支持研究解决方案合作进行的。采样由 Dynata 提供。数据收集于 2020 年 5 月 9 日至 16 日。总共有 1,006 名美国人接受了调查（误差范围为 +/- 3%）。有关意识消费者支出指数的更多信息，请访问 www.goodmustgrow.com/ccsindex

关于 Good.Must.Grow. 不择手段地行善。这是我们的座右铭。我们致力于帮助优秀组织成长。我们为致力于让我们的世界变得更健康的社会责任企业、非营利事业和个人提供战略营销支持。我们还推动自己的举措针对特定原因，从人口贩运到成瘾到健康和保健。很荣幸成为共益企业认证并被评为世界最佳公司。如需了解更多信息，请访问 goodmustgrow.com。