随着经济慢慢重新开放,小企业终于可以在严格的安全准则下欢迎顾客和员工的回归。他们需要一段时间才能恢复稳固的财务基础。为此,需要消费者和联信银行等金融机构的大力支持。
Comerica 商业银行业务副总裁帕特里夏·亚历山大 (Patricia Alexander) 非常清楚地阐述了小型企业对经济的影响,称它们为“美国的引擎”,产生了美国 44% 的经济活动,并警告说,其中许多企业将因财务困境而不会重新开业。
虽然挑战艰巨,但消费者可以提供一些真正的生命线,以帮助确保尽可能多的小企业能够维持生存、复兴和繁荣。
亚历山大表示消费者应支持小企业的五种方式:
很简单,购买他们的产品和服务来提供他们运营所需的现金流。用亚历山大的话来说,“为了帮助对于这些企业,消费者应该积极光顾它们。”
在社交媒体上发布积极评价。 “我们需要有紧迫感。我们需要说服他们,”亚历山大说。“人们需要看看再次外出是否安全。”
对重新启动业务的挑战以及遵循新安全准则所需的运营变化保持耐心。这是一种新常态。
主动去寻找他们。 “密歇根少数族裔供应商发展委员会和全国商业联盟等组织是可以帮助消费者找到这些关键企业的一些资源,”亚历山大建议。
仅仅偶尔光顾小企业是不够的。 “消费者需要更新并重申他们对小企业的承诺,”亚历山大说。这意味着成为常客或老主顾,为小型企业经营者提供可靠的收入,帮助他们重建业务。
当然是联信银行还采取强有力的措施来支持其小型企业客户,亚历山大被迫扩大和重新调整她在管理客户关系方面的地位。
“我们一直以客户为中心,”她解释道。 “最近的大流行凸显了完全透明度和巨大紧迫感的必要性。始终预测客户的未来需求使我能够处理财务问题,无论复杂程度如何,同时及时找到互惠互利的解决方案。”
Alexander 正在庆祝该公司成立 39 周年,其历史可以追溯到 1981 年 6 月,当时 Comerica 与前制造商银行合并。她还是 Comerica 密歇根非裔美国人倡议的主席,该倡议的目标是发展新的关系并扩大现有的关系。
Comerica 本身已扩大其服务范围,以支持陷入财务困境的小型企业,并鼓励客户伸出援手如果他们因 COVID-19 而遇到经济困难。
此外,Comerica 继续通过美国小企业管理局贷款计划(例如薪资保护计划和经济伤害灾难贷款)的支持提供贷款。即将推出的主街贷款计划可能会提供更多帮助。
Alexander 表示,Comerica 还继续为其企业客户提供服务,包括大量资金管理产品,例如欺诈预防工具、现金管理服务和商业信用卡、用于收款的商业服务和处理投资服务以优化收入,以及用于处理日常运营的无数支票和储蓄产品。
对于没有门面或建筑物的企业,Comerica 还提供可在远程地点举办活动期间使用的商户卡服务。为企业提供卡片滑动机制,以便他们可以收集客户使用商户卡或信用卡现场付款。
如果小企业想要保持其作为美国引擎的地位,就需要 Comerica 提供的支持以及消费者的坚定承诺,以继续光顾它们并传播有关它们所发现的商品和服务的积极评价。
“最重要的是,”亚历山大说,“我们需要耐心,因为这是我们生活的一个新世界。”
如需详细了解小型企业,请访问 www.comerica.com/insights。
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