相信更好：莫霍克集团如何成功应对生活产品挑战

最初发布在“修剪”选项卡上

作者简介：Rami Vagal 是 Mohawk 可持续发展高级经理。 Rami 拥有深厚的企业可持续发展和建筑背景，对多项可持续发展举措的战略规划和实施具有敏锐的洞察力。她成功领导并参与了 Mohawk 的众多 ILFI 项目，包括通过 Living Product Challenge 和 Living Building Challenge 认证

莫霍克集团是全球领先的优质商业地板生产商和经销商，相信更好的地板覆盖物源于更好的设计、创新、可持续性、项目解决方案和卓越运营。作为 Mohawk Industries 的商业部门，该公司拥有 130 多年的工艺传统。莫霍克的可持续发展计划采用整体方法设计，旨在对环境和社区产生积极影响。莫霍克族oup 对产品透明度和社会责任举措的投资不仅着眼于我们的短期销售，而且着眼于为所有人创造一个可再生的未来的长期愿景。这就是为什么我们不仅关注产品开发和环境健康，还关注我们生活、工作和娱乐的社区。我们相信它们是相互交织的，缺一不可。生活产品挑战赛是一个模范平台，使我们能够通过花瓣和命令的框架真正兑现这一承诺。自 2012 年通过 Declare 计划开始与 ILFI 的合作以来，Mohawk 已经取得了长足的进步。我们的旅程才刚刚开始，最近我们的一个完整产品平台获得了生活产品挑战赛认证。

净积极之旅 生活产品挑战赛为制造商提供了一个框架，帮助他们重新构想产品的设计和构造以发挥其功能就像自然界中发现的任何东西一样优雅和高效。所有生活产品的创造都是为了净积极并造福于人类和环境。生活产品挑战计划采用与“生活建筑挑战”相同的框架，使制造商重新思考整个制造过程——从原材料到设施和员工健康，到环境方面以及生命周期和社会公平问题。它也是最综合的流程之一，设计、产品管理、创新、可持续发展、营销、供应链、制造，所有利益相关者都必须从一开始就参与其中。这种包容性在所有参与者之间创造了一种共同目标和主人翁意识。

Mohawk Group 提供广泛的 Living Product Challenge Petal 认证地板产品组合。我们遵守多项“手印”要求，这些要求要求我们对环境的回馈超过产品从提取到生产的整个过程。分配。手印代表了原本不会发生的美好事物，因为“生活产品挑战”要求您增加这些手印以超越您的足迹并变得可衡量的净正值。例如，对于莫霍克集团的大部分生活产品，我们与学院和大学合作建立了水手印。我们与莫尔豪斯学院、本尼迪克特学院、汉普顿大学和阿拉巴马州立大学密切合作，对宿舍进行低流量淋浴喷头改造。这一行动的目的不仅是创造水手印，而且还促进社会共同效益，其中考虑到了手印如何创造的人文背景，其效益超出了环境影响。淋浴喷头不仅每年节省数百万加仑的水，而且还使各机构能够节省资金，并将这些资金重新分配给奖学金和项目，并通过实际的实践对学生进行再生可持续性教育。-生活例子。

莫霍克集团随时寻找机会扩大我们的生活产品系列，作为我们不断努力负责任和全面生产、对环境和社会产生积极影响的一部分。我们定期寻找新的合作伙伴，在可持续运营方面进行合作，因为我们相信，只有当我们能够对我们的合作伙伴和合作者产生积极影响时，才能衡量真正的成功。环境和社会伙伴关系成功的另一个例子是与 Groundswell 合作，将可再生能源带到美国那些经常无法获得可持续发展的第一手好处的地区。通过这种合作关系，我们已经将 Smartflower 太阳能装置带到了芝加哥的 Renaissance Collaborative、巴尔的摩的 Empowerment Temple 和北卡罗来纳州的罗金厄姆县学区。这些代表了北美学校安装的第一批 Smartflowers。这些创新再次五朵太阳能“花”不仅可以节省金钱，还让学生有机会亲眼体验可持续解决方案，同时了解科学和可再生能源领域的职业。

虽然我们的手印工作取得了成功，但它们并不都是容易的，因为该计划的某些元素可能具有挑战性。由于该计划的综合方法，它要求制造商为某些迫切需要提供基于销售的货币捐赠。这在其他计划中并不罕见，但可能会给规模较小的公司和/或预计将投资与直接利润挂钩的公司带来挑战。莫霍克集团的方法是通过系统思维模型寻找与公司企业战略相一致的途径，并得出可以解决多个方面的解决方案。

通过过去几年我在多个 ILFI 项目中的工作，我亲眼目睹了它们对我而言的潜力。激励社区在建筑环境及其他领域创造可衡量的积极影响。除了常见的能源和水类别之外，对美丽、亲自然设计、社会公平、地方和生态区域的强调是我在其他认证中没有见过的非常独特的东西。我通过这个网络结识了非常有才华和优秀的人，他们对环境和社会的福祉有着共同的愿景和目标。自始至终，它帮助我扩展了对可持续发展的许多不同要素的知识和理解，并且是迄今为止我职业生涯中最充实的经历之一。

LPC 以多种方式改变了我们的公司和文化，并提供了更全面地探索可持续发展的途径。通过该计划，多个团队聚集在一起参与、协作、创新和开发解决方案，使莫霍克成为变革者地板行业的市场领导者。当你将来自多个学科的人们聚集在一起，以如此高的标准来实现一个共同的目标时，看到奇迹在你眼前展开是一种令人惊奇的感觉。该计划的技术细节当然很重要，但 LPC 的出色之处在于将参与组织内的人们与周围社区的人们联系起来。

LPC 因其整体性而成为强有力的商业案例，包括总体成本下降和环境影响减少。为了实现净积极影响，我们首先需要确定并减少我们的足迹。这要求我们深入研究我们的流程并提高其效率，随着时间的推移，这对环境更好，消耗更少的资源，从而降低运营成本。下一步鼓励您帮助其他人也减少他们的影响 - 减少足迹，增加您的手印！

增加sed 客户满意度是任何企业的一个重要方面。客户非常愿意购买负责任地制造且净积极的产品。品牌知名度的提高可以建立忠诚度和信任度，从而从长远来看影响业务。更好的是，通过在不增加成本的情况下公平地生产这些产品，制造商可以让所有人都能使用这些产品。

公司获得的另一个优势是实现竞争差异化。虽然可持续性永远不应该被用作表达某人或某物比其他人或某事更好的工具，但我们的目标是让我们每个人都为地球和社会的集体使命做得更好。然而，良性竞争可以提高人们的意识，鼓励更多的人采用可持续的做法，同时他们的工作也能获得差异化和认可。 

企业成功的很大一部分在于对人员、员工及其所在社区的投资服务。因此，提高员工满意度至关重要。生产这些产品的员工和同事以及在公司工作的员工在工作中产生了一种满足感，因为他们知道公司致力于改善环境和居民的目标。员工知道为负责任的制造商工作可以产生的影响，因此拥有积极的工作体验，这直接关系到整体福祉和生产力，甚至可以说是保留率。 

当涉及到特定的产品和空间时，我们认为设计在整体可持续性和盈利能力方面发挥什么作用？综合方法是成功实施可持续发展的关键。设计、可持续性和盈利能力以多种方式相互关联。设计具有影响行为的巨大能力，而行为改变是采用和实施可持续性的关键方面之一。供企业实施并投资于可持续发展计划，需要改变行为和心态，而这需要数年时间才能实现转变。但如果从初始阶段就有意识地将它们纳入综合方法的一部分，那么它就会在我们不知不觉中成为一种习惯。举例来说，如果从一开始就将循环性、可回收性、亲生物性等可持续性方面融入到设计过程中，那么经过一段时间，它将根深蒂固地融入公司的一切处理方法中。当这些要素在初始阶段经过深思熟虑时，可以节省时间和金钱，因为公司无需返回并进行更改。此外，凭借利润优势，公司可能会更容易获得资金，以进行产品创新和制造的根本性且成本高昂的变革。

一条前进的道路和一条有目标的道路 为了紧急实现雄心勃勃的目标，组织必须确定每个可以发挥作用的利益相关者，这一点非常重要。无线网络尽管齐心协力，设定目标并不会产生长期结果。此外，已经多次证明，当市场需求巨大时，变革就会发生。客户提出的需求越多，就会有越多的制造商做出响应并确定我们满足需求的方法。此外，制造商还有责任不断致力于创新，创造出从减少不良行为到回馈更多资源的产品。此外，分析短期和长期风险、当前挑战以及当前流程背后的原因也很重要。例如，有必要对将产品带回制造现场进行回收的物流进行分析，以全面了解生命周期的影响，否则就无法得出有意义的解决方案。如果不了解现有情况，变革和发明的规划就无法取得长期成功。

莫霍克的产品和创新团队不断研究、测试和开发解决方案，以推进流程改进并触及全面可持续发展的各个方面。从提供具有编织纹理的硬质表面、开发下一代创新地毯纤维，到基于科学的产品合作和多种生活产品认证的产品，莫霍克一直在开发对建筑环境具有突破性影响的解决方案。其中很大一部分是客户和行业的教育和意识，虽然我们在过去十年中取得了长足的进步，但仍有很多工作要做。我们实现这一目标的方法之一是通过跨平台的各种 ILFI 计划（例如社交媒体渠道、面对面和基于网络的活动、演示和 CEU）来教育我们的客户，同时鼓励客户做出更好的选择。作为负责任的制造商，我们不断挑战自我，创造更好的设计、更好的品质、更好的创新、更好的服务。但除了环境方面的成功之外，客户有意识地决定选择这些产品也很重要，这样我们才能展示经济上的成功。行为改变是这里的关键。人+产品+地球等式的平衡是真正可持续发展和企业责任的重要驱动力。

由于多个平台的知名度和认知度不断提高，我们希望这种势头能够继续增强，并且我们看到了行业多个部门的紧迫性。我们面临的挑战是说服反对者并让他们接受这些基本原则，否则我们的成功就只有一半。如果那些不相信我们所有人都面临的全球问题的部门的行为和态度发生转变，上升的旅程就会变得更加艰难。然而，许多组织和机构预测“2020 年代”将是适应气候变化的决定性十年。机构。 NOAA和NASA发布的一份报告证实，2010年至2019年是自140年前有记录以来最热的十年，其中2019年是有记录以来最热的一年。这十年来，世界各地的许多人意识到了一个严峻的现实：气候变化已经到来，它正在发生，而且很容易变得更糟。 COVID-19 危机以多种方式证明，我们都是相互联系的，联系比我们想象的更加紧密，而且气候危机与受疫情影响最严重的人口之间存在着某种关系。我们希望并确信每个人都会意识到这一现象，并齐心协力解决这些全球性问题。