消费品论坛和凯捷发布关于支持更健康生活的数字解决方案的新论文

 消费品论坛 (CGF) 和凯捷今天发布了一篇新论文，重点介绍了四个数字概念，旨在通过简化客户旅程和改善获得更健康选择的机会来推进 CGF 健康生活合作 (CHL) 行动联盟的议程。该论文题为“建立更健康的篮子以产生大规模影响”，旨在利用数字技术和数据来实现广泛的积极变革。 

消费品行业目前正面临着新冠肺炎 (COVID-19) 带来的前所未有的破坏，虽然这一流行病影响了世界各地的许多地区，但它也成为了变革的动力。在这个本质上复杂且充满压力的时代，品牌、零售商和制造商拥有独特的机会对生活产生积极影响。 

“通过 COVID-19，我们看到世界可以多么迅速和根本地改变。消费品论坛成员需要站在这一转变的最前沿，推动积极的发展消费品论坛健康生活总监 Sharon Bligh 说道。

报告中强调的数字概念的设计和实施基于中国、法国、日本、拉丁美洲、英国、美国和土耳其当地 CHL 举措的主要经验教训，旨在简化“健康生活”的复杂世界。这些概念包括：   

Decoded，一种颜色编码系统，可帮助消费者可视化健康选择并在整个客户旅程中引导购买；

Better Together，一个社交商务平台，邀请小网红主持录制或直播的视频，重点关注评论、推荐和使用健康和保健产品。用户社区可以在使用产品时通过向视频主播实时聊天提出问题和发表评论来积极参与；

Contextual Cart，一种使用上下文环境的预测系统心理数据、历史购买数据和个人健康目标，主动为消费者创建定制的购物建议；和

模拟：游戏化的购物体验，教导健康习惯的形成。它利用零售商现有的应用程序创建定制的购物旅程，旨在逐周推动行为的增量变化。挑战针对每个家庭进行个性化设置，并基于会员卡数据的购买历史记录。

“当前形势凸显了数字化在建立我们的健康和保健议程以及我们创造持久、可持续变革的能力方面将发挥的作用。在设计每个概念时，我们认为技术是关键的推动者，帮助组织建立数字化成熟度，以推进他们的目标和协作实现健康生活的使命”，凯捷消费品和零售副总裁 Kees Jacobs 表示。

这些概念旨在用作推动者更健康的篮子，而不是解决方案本身。它们的开发是为了简化旅程并增加获得更健康消费选择的机会。

“新冠肺炎 (COVID-19) 的出现凸显了我们推进议程的紧迫性和规模。数字和数据是我们实现所需影响的强大力量，同时培育新业务”，达能 (Danone) 的伊莎贝尔·格罗斯迈特 (Isabelle Grosmaitre) 和沃尔玛 (Walmart) 的马库斯·奥斯本 (Marcus Osborne) 以及 CGF 健康生活联盟联合主席表示。   

有关数字概念的更多信息，请下载全文，也可通过 CGF 的全球学习机制获取该论文。 

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关于消费品论坛

消费品论坛（“CGF”）是一个基于平价的全球行业网络，由其成员推动，鼓励全球采用为全球消费品行业服务的实践和标准。我汇集了 70 个国家约 400 家零售商、制造商、服务提供商和其他利益相关者的首席执行官和高级管理层，反映了该行业在地理、规模、产品类别和形式方面的多样性。其成员公司的销售额合计达 3.5 万亿欧元，直接雇用了近 1000 万人，价值链上估计还有 9000 万个相关工作岗位。它由董事会管理，董事会由超过 58 名制造商和零售商首席执行官组成。欲了解更多信息，请访问：www.theconsumergoodsforum.com。 

关于凯捷

凯捷是咨询、数字化转型、技术和工程服务领域的全球领导者。该集团处于创新的前沿，致力于在不断发展的云、数字和平台世界中满足客户的各种机遇。凯捷凭借其 50 多年的悠久历史和深厚的行业专业知识，使组织能够o 通过从战略到运营的一系列服务实现他们的商业抱负。凯捷坚信技术的商业价值来自于人并通过人实现。如今，它已成为一家多元文化公司，在近 50 个国家/地区拥有 270,000 名团队成员。凭借 Altran，该集团 2019 年的合并收入为 170 亿欧元。

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