强生公司在疫情期间使用 4 种高科技工具向您提供产品

当新冠肺炎 (COVID-19) 疫情首次爆发时，卫生纸和纸巾等日常必需品突然似乎无处可寻。退烧药和止咳药等非处方产品以及洗手液、消毒喷雾剂和清洁湿巾的需求量很大。

虽然消费者正在接受供需方面的速成课程，但强生公司的专家仍然对他们管理或规避中断的能力充满信心，以便世界各地的医院、药房和人们能够继续获得急需的药物、医疗设备和其他医疗保健产品。

“在供应链工作多年后我学到的一件事是，我们需要预料到意外情况，”强生公司供应链系统和解决方案副总裁 Lada Kecman 说道。 “COVID-19 大流行提醒我们供应链市场模式如何受到外部因素的影响事件 - 但最新的技术使我们能够更加敏捷地响应这些事件。”

我们将带您了解强生公司供应链组织在幕后如何应对疫情带来的挑战，以继续为全球患者、消费者、医疗保健提供者和客户提供服务的一些新颖且高科技的方式。

1. 疫情情景：应对产品需求的快速激增

在疫情爆发初期，强生公司发现消费者和批发客户对 Tylenol® 的需求几乎翻了一番。面对这种激增，该公司的供应链采取了一切可能的措施，最大限度地提高产品可用性，工厂 24/7 全天候运行，并在其他领域进行权衡，例如减少更复杂配方的生产，以便专注于生产人们当前最需要的最大数量的药品。

“有时，更高的原因强生公司杨森制药公司供应链数字战略主管凯文·怀特黑德 (Kevin Whitehead) 表示：“需求可能是合乎逻辑的，但如果仅仅是因为库存，我们就不会自动完成订单。”相反，该公司会向购买者或国家保证，未来将向他们提供足够的产品来满足他们的需求。

公司避免不必要库存的另一种方法是：利用数据科学和复杂的算法来监控典型的订单模式并标记重大偏差。强生公司拥有自动监控医疗中心和政府等大客户下的数十万份订单的技术。因此，当算法检测到异常模式时，它会提醒供应链专业人员进行调查。

“我们希望全球供应能够继续满足全球需求，”怀特海德说。 “我们有信心能够只要每个人只订购他们需要的东西，就能保持药物供应。”

2. 大流行情况：提前计划，为这样的时刻做好准备

当 COVID-19 首次在意大利爆发时，供应链领导者知道，由于社区接触病毒或政府要求在家隔离，他们必须应对公司制造工厂人员配备水平的变化。这会对特定工厂的产量产生多大影响？全国的工厂怎么样？

为了提前解决此问题，强生公司采用了高度自动化的情景风险模拟技术，该技术使用有关人员配备水平和典型生产率的真实实时数据来预测可能发生的不同最坏情况。这样，公司就可以提前计划，而不是被迫在紧急情况下做出反应。

“我们想知道阈值是什么以及我们可以处理哪些意外情况Whitehead 说。工厂在产能减少 30% 或 40% 的情况下还能充分运转吗？如果产品一周、两周甚至一个月都无法运输怎么办？

数学模型使供应链领导者能够了解他们可以承受什么，以及什么需要进行一些调整，也许可以通过将生产转移到不同的地点、错开班次或改变运输方式来实现。

风险模拟技术还使公司能够更好地跟踪原材料的需求，因此没有理由超额订购或订购不足——这两种情况都可能造成代价高昂的后果。

3. 大流行情况：确保产品按承诺按时到达

作为全球最大的药品、医疗器械和消费者保健品制造商之一，强生公司的产品通常必须经过数千英里才能到达最终目的地。

但是我们之间可能会发生很多事情当包裹离开制造工厂并到达最终目的地时。

使用随货物一起运输的跟踪传感器，实现“端到端可见性”，这意味着从货物离开初始位置到到达最终位置，可以对其进行持续监控。 Whitehead 解释说，该传感器利用 GPS 技术，因此可以轻松地随时监控货物的位置。

它还可以测量温度，以便接收者了解产品是否经历了可能会影响其质量的波动。 “它可以检查是否有震动，例如它是否从卡车后面掉下来或是否发生过事故，我们可以对其进行测量，”怀特海德补充道。

他说，在大流行期间，了解您的产品在供应链中的任何位置尤其重要，并补充说，最近有一批重要货物正在从荷兰运往美国，当时它错过了在德国机场的转机。

“以前，我们甚至不知道发生了这种事，”怀特海德说。但由于跟踪传感器提供的端到端可视性，该公司能够实时跟踪货物并将其运送到下一架飞机上，而不会进一步延误。

在某些情况下，追踪技术还与智能自动化相结合，智能自动化本质上是一种警报或触发器，使用数据自动设置下一步的动作。例如，如果飞机起飞时没有携带重要包裹，智能自动化可能会立即向负责监控该货物的人员生成一封电子邮件。

4. 大流行情景：虚拟管理制造

在 COVID-19 之前，科学家或工程师跳上飞机或火车检查制造设备并不罕见。然而，由于旅行限制和传染问题r，这种亲自微调并不总是一种选择。

这就是谷歌眼镜等智能眼镜技术的用武之地，它可以让远程位置的人几乎看到与站在机器前的工人所看到的完全相同的东西。

员工经常将其称为“你所看到的我所看到的”，Kecman 说，因为这意味着某人无需亲自在场即可查看或访问以前只有同一房间中的某人才能访问的信息。与“特权远程访问”配合使用时，您可以更进一步：远程位置的专家获得更高的安全许可，并且可以实际访问设备、从中提取数据并更改设置。

好处是显而易见的。 Kecman 指出，在强生公司的许多工厂，智能玻璃技术和特权远程访问的结合使生产能够不间断地继续进行，尽管正处于大流行之中。

此外，该公司已经能够利用该技术来保持其医疗设备和消费产品的生产流程，并开设新的研发中心并全天候（24/7）运行，从而使关键项目能够在创纪录的时间内扩展。

当然，依赖这种规模的技术还需要同样复杂的安全协议。 “出于显而易见的原因，网络安全极其重要，”她说。 “我们与强生信息安全风险管理小组密切合作”，以确保所有数据的安全。

怀特海德对此表示同意，并将公司如此迅速地成功实施先进技术的能力归功于传统的合作。 “我们所有的供应链团队都可以发挥作用，”他说。 “大家一起努力。”

最初发布于jnj.com