做好准备：T‑Mobile 应急响应设备概览

全年，全国各地的社区可能会面临许多自然灾害——飓风、龙卷风、野火和地震——所有这些都可能带来危及生命的情况并造成破坏。面对任何此类自然事件，人们主要关注的是受影响社区中人们的安全和福祉，从居民到灾后帮助社区的急救人员。

T-Mobile 知道保持连接对于疏散协调、救援工作、致电亲人报到等方面有多么重要。我们致力于为客户提供尽可能多的帮助，确保我们的网络准备就绪，我们的应急团队配备了保持客户联系所需的工具、设备和装备。

为自然灾害做好准备 T-Mobile 努力为可能影响我们网络的紧急情况和自然灾害做好准备，但在北美“灾难季节”到来之前n，以 6 月 1 日左右飓风季节开始为标志，我们做了许多准备工作，以准备好我们的网络和应急响应。这包括将我们大量的设备从仓库搬出，并战略性地将它们放置在传统上最容易受到严重风暴影响的美国地区。

一旦进入灾害最严重的季节，T-Mobile 应急管理团队 (EMT) 就会与国家气象局和 StormGeo 等其他合作伙伴密切合作，跟踪风暴的路径和预计影响区域。我们利用这些信息来为准备工作提供信息，并决定是否需要我们的设备和团队以及在哪里需要我们的设备和团队，并且我们会主动将人员、物资和设备发送到靠近预计影响区域的地点，以便我们能够在风暴过后根据需要快速、方便地进行部署。

第一反应 暴风雨过后，我们的团队立即开始评估网络远程工作以确定对该地区蜂窝基站的影响。与此同时，现场团队调查现场情况并与地方当局合作，确保从活动前的地点安全进入该地区。

当我们的紧急医疗技术人员评估他们的应对措施以最好地保持客户联系时，他们还与地方当局密切合作，以确定何时可以安全地进入受影响地区进行维修，或部署一些可以保持蜂窝基站正常运行的解决方案，或在风暴中损坏的事件站点中提供覆盖。

设备 T-Mobile EMT 采用各种高端技术和设备，因为我们知道拥有合适的设备至关重要。为此，我们专门设计和建造了一些设备和资源，以满足我们独特的响应需求，让最脆弱社区的客户保持联系。

以下是我们的 EMT 使用的最新、最好的产品！

发电机 铝l 移动网络依靠商业电力来运营。因此，当电网受到飓风、暴风雨、火灾、地震等影响，导致洪水损坏或电线杆被吹倒时，网络将中断，客户将失去服务。

停电时，发电机是关键的便携式设备，我们的急救人员利用发电机为连接到受影响电网的蜂窝基站提供临时电力。在确定某个蜂窝基站需要电力后，我们的团队将设置发电机并将其连接到该站点以恢复服务。尽管在某些情况下，由于地形、站点访问、居民限制或不安全条件，可能会阻止我们的团队将发电机部署到站点。

我们的 EMT 采用市场上多种质量最高、性能最佳的发电机组。此外，我们投资的所有新发电机均符合 Tier 4 排放标准，这使我们的团队能够在该国每个州部署它们，包括以最严格的标准来定。发电机组很大，重约 4,000 磅，使用柴油。因此，一旦在现场建立起来，我们的团队将制定加油计划，并根据需要返回现场为发电机加油，直到受影响地区恢复商业电力。

卫星 如果飓风或其他自然事件发生后受影响地区完全缺乏服务，卫星是我们团队向可能没有服务的地区提供服务的关键设备。

在安全的情况下，我们的团队会驾驶配备卫星的车辆前往受灾最严重的地区，或者在没有电力或回程的地区直接在地面上安装便携式卫星套件。卫星有能力向某个地区提供短信、通话和有限数据等基本服务，以支持社区。这对于依赖连接进行恢复的急救人员来说尤其重要以及救援工作。

COLT 和 COW 作为恢复工作的一部分，我们的急救人员经常使用轻型卡车上的电池 (COLT) 和车轮上的电池 (COW)。 COLT 和 COW 是 T-Mobile 独有的，专门为满足我们 EMT 的特定需求而设计。

一旦在自然事件发生后安全进入某个地区，我们的团队就会驾驶 COLT 和 COW 前往受影响的地区。在塔进行必要的维修时，使用卫星、微波或现有电路（如果未损坏），COLT 和 COWS 可以覆盖原本会存在覆盖缺口的社区。

虽然 COW 和 COLT 都包含卫星和发电机并且具有相当的技术能力，但存在一些物理区别。 COW 看起来像拖车，必须连接到卡车的挂钩才能运输，而 COLT 的卫星和发电机则直接内置于卡车中。 COLT 的优势在于我们的团队能够由于道路或地形条件不佳，将它们带到一些可能太困难或太危险而无法牵引奶牛的区域。

车队 我们已经建立了一支由大约 20 种不同类型的车辆组成的车队来支持我们的 EMT 的特定需求。当发生重大自然事件时，我们会部署我们的车队，将我们的团队和设备运送到受影响的地区。我们的车队包括 COLT、COW、RV、吉普车等。此外，自从我们与 Sprint 合并以来，我们的卫星车辆数量增加了一倍。

我们的房车充当紧急行动中心，配备了监视器、独立的 WIFI 接入、小厨房、床、卫生间和工作区，我们的团队可以在部署到遭受风暴袭击的社区时监控网络恢复、检查电子邮件和召开会议。我们的团队还向急救人员开放房车，让他们使用 WIFI 或休息一下。

我们的车队还包含几辆吉普车，其中一辆是提供 WIFI 和手机信号覆盖，并在车辆前部安装有充电站。我们在访问避难所时使用这辆吉普车，让疏散人员使用其服务。

社区支持车辆 对我们来说重要的是，受影响的社区在自然事件发生期间和发生后立即获得所需的支持和联系。当社区有需要时，我们将社区支持车辆部署到疏散避难所，提供一系列物资和服务，包括水瓶、预照明设备、充电站、WIFI 等。我们的团队还利用零售支持卡车来帮助当地商店因暴风雨后损坏而关闭的地区的客户。

点击此处与我们的社区响应团队会面，详细了解 T-Mobile 如何在自然灾害发生后帮助客户和社区。