多元化等于创新

随着全国残疾人就业意识月即将结束，我想谈谈承认和庆祝全年美国残疾工人的无数贡献是多么重要。几年前，我的一个儿子在一次严重的滑雪事故中受到了身体影响，还有一个聋哑表弟，我与残疾有着个人的联系。通过他们和其他人，我认识到这些人所面临的挑战以及他们可以为任何公司团队带来的难以置信的价值。

我读到了一个非常引人注目的统计数据，它强调了残疾人劳动力的未开发程度：如果美国 1,070 万可加入劳动力市场的工作年龄残疾人中只有 1% 开始工作，那么这些人的涌入将使美国的 GDP 增加 250 亿美元！原因如下：残疾推动创新。

想一想。残疾人每天都在克服障碍他们可能永远不会考虑。他们驾驭的世界不一定是为他们建造的，他们通过结合创造力、敏捷性、韧性、毅力和实验意愿来做到这一点。这使得他们成为自然、直觉的创新者，微软、IBM、Salesforce、戴尔等公司通过专门的“能力招聘”计划吸引了他们。事实上，在残疾人平等指数中被评为“冠军”的公司（意味着他们致力于加强企业与残疾人社区之间的桥梁）在四年内实现的收入平均增加了 28%，净利润增加了一倍，经济利润率增加了 30%。

T-Mobile 是多元化、公平和包容性的倡导者之一，因为我们鼓励员工在每天的工作中发挥自己独特的差异。顺便说一句，这具有很好的商业意义。这些差异使我们集体变得更聪明、更强大、更受客户欢迎以-为中心。由于残疾人是美国仅次于西班牙裔和非裔美国人的第三大细分市场，我们需要拥有一支能够理解、反映和支持他们需求的员工队伍。这就是我们由 11,000 名员工组成的团队发挥作用的地方，他们是 T-Mobile 无障碍社区 (ACT) 的一部分。这些员工（其中一些是残疾人，另一些是残疾人的朋友、家人或盟友）提醒我们，当我们具有包容性时，大门就会向您敞开。

这是我们 T-Mobile 文化的基础，就像 Sprint 多年来的文化一样。事实上，Sprint Accessibility 是一个为聋哑人、聋哑人（聋哑人和盲人）、听力或视力丧失或认知、言语或行动障碍客户开发、营销和分销通信产品和服务的团队，今年庆祝了成立 30 周年！令人印象深刻，尤其是当你考虑到《美国残疾人法案》——dmark 决定要求各国为残疾人提供合理的服务和住宿——年龄相同。

合并后的 T-Mobile 无障碍团队中的许多员工本身就是残疾人，例如 T-Mobile 客户关系经理 Ken Arcia 等员工。 Ken 是一名聋哑人/听力障碍者，为亚利桑那州、内华达州和北达科他州的客户和州机构提供无障碍解决方案。他还在全国各地的贸易展上展示了 T-Mobile 为聋哑人/听力障碍人士提供的产品。汉娜·德菲利斯 (Hannah Defelice) 是一位盲人/低视力客户关系经理，她本人也是聋哑人。他们很自豪能够与更广阔的世界分享他们的故事，肯是学校和大学的常客演讲者，汉娜是一名残奥铁人三项运动员。

两者都使用 T-Mobile 无障碍产品和服务（例如 IP Relay 和 CapTel）进行工作和个人通信。他们实现了m通过做自己，与残疾人社区的同事和客户建立有意义的联系，这是我们公司文化和业务的真正资产。正如 Ken 喜欢指出的那样，短信（又名短信）最初是为聋人/听力障碍人士开发的。对于全世界都接受的无障碍创新来说怎么样？！

然而，我们仍然可以做很多事情来变得更好。为了进一步推进我们的包容性招聘和工作文化实践，我们最近宣布的外部多元化和包容性委员会正在帮助我们采取支持多元化员工和客户的最佳实践。我们的内部多元化招聘团队正在通过加入 Disability:IN 的 Inclusion Works 计划来扩大 T-Mobile 与 Disability:IN 专家的合作伙伴关系，该计划为我们提供定制咨询服务，以扩大我们的包容性文化并制定可持续的招聘策略。

除了我们在 T-Mobile 为赢得冠军而做出的许多努力之外离子残疾包容，我们不会停止倾听、学习和成长。我发现表达个性是我们与他人联系的纽带。让我们确保我们所创造的公司文化重视独特的视角，不仅为我们的工作场所，而且为我们的世界拓宽机会。