T-Mobile 立即向客户提供 988 紧急生命线的关键心理健康支持服务

新闻动态：在新冠肺炎 (COVID-19) 大流行、压力重重的假日季节以及全国退伍军人和军人家庭月期间，T-Mobile 宣布，它是第一家向客户立即提供 988 紧急生命线的主要无线提供商。从今天开始，通过 T-Mobile 网络拨打 988 的客户将可以免费访问大约 180 个危机中心，这些中心由经过专业培训的咨询师提供实时、救生的心理健康服务。

重要性：自杀是一场全国性的健康危机，每 11 分钟就会导致一人死亡。平均每天有 17.6 名美国退伍军人自杀身亡，在 COVID-19 大流行期间，出现临床焦虑或抑郁迹象的人数比以往任何时候都多。三位数的 988 拨号使陷入危机的美国人更容易获得所需的帮助，专家相信，从长远来看，这将减少围绕心理健康问题的耻辱。

它的用途： 那些认识到快速获得自杀预防和心理健康咨询至关重要的人，尤其是现在。

华盛顿州贝尔维尤，2020 年 11 月 23 日 /CSRwire/ – T-Mobile 再次展现了其致力于为客户在最重要时刻提供所需基本连接的承诺。 Un-运营商今天宣布，它是第一家为 T-Mobile 网络上的客户激活新的全国性 988 紧急生命线的主要无线提供商。那些需要免费心理健康支持的人现在可以通过拨打 988 直接连接国家自杀预防生命线（由大约 180 个地方和国家资助的危机中心组成的网络）立即获得。

随着心理健康问题的增加和自杀率的上升，这项关键服务的速度无法及时实现。根据疾病控制与预防中心的最新年度数据，1540 万美国成年人认真思考、制定计划或自杀未遂，每年有超过 48,000 人因自杀而丧生——每 11 分钟就有一人死亡。退伍军人受到的打击尤其严重；平均每天有 17.6 名退伍军人自杀。今年，美国进入假期季节，新冠肺炎 (COVID-19) 疫情带来的压力进一步加大。事实上，最近的研究发现，三分之一的美国人（比以往任何时候都多）因 COVID-19 而表现出临床焦虑或抑郁的迹象。

T-Mobile 迅速采取了必要措施，远远早于联邦通信委员会今年早些时候规定的 2022 年 7 月截止日期，为其客户激活这项服务。 T-Mobile 修改了其全国网络，将 988 呼叫转换并路由到现有的国家自杀预防生命线号码，更新了计费系统以确保不会向客户收取使用该服务的费用，并创建了一条退回消息，以便任何在 T-Mobile 网络上发送短信 988 的人都会立即得到回复回复建议他们拨打语音电话 988。

“T-Mobile 知道我们的客户对我们的可靠连接有多么依赖，当有人需要获得心理健康支持时，几秒钟就变得至关重要。让我们的客户通过 988 快速联系经过培训的心理健康护理专业人员是我们的首要任务，因为这可以挽救生命，”T-Mobile 执行副总裁兼首席技术官 Abdul Saad 说道。 “对我们的客户来说，向客户提供 988 服务是当务之急，特别是在新冠肺炎 (COVID-19) 疫情持续蔓延和假期临近的情况下。在 11 月份推出这项服务特别有意义，因为我们认可退伍军人的贡献和牺牲。我很自豪 T-Mobile 正在尽自己的一份力量，帮助那些将从中受益的人手中获得这一救生工具。”

任何需要帮助的人都可以拨打国家自杀预防生命线寻求帮助：1-800-273-8255 (1-800-273-TALK) 和通过在线聊天。退伍军人和服役人员可以拨打退伍军人危机热线，拨打后按 1，也可以通过 www.veteranscrisisline.net 在线聊天或发短信 838255。

关于 T-Mobile T-Mobile U.S. Inc.（纳斯达克股票代码：TMUS）是美国实力强劲的非运营商，提供先进的 4G LTE 和变革性的全国性 5G 网络，为所有人提供可靠的连接。 T-Mobile 的客户受益于其无与伦比的价值和质量组合、坚定不移地致力于为他们提供尽可能最佳的服务体验以及无可争议的颠覆动力，从而在无线及其他领域创造竞争和创新。 T-Mobile 总部位于华盛顿州贝尔维尤，通过其子公司提供服务并运营其旗舰品牌 T-Mobile、Metro by T-Mobile 和 Sprint。欲了解更多信息，请访问：http://www.t-mobile.com。

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