根据第八次年度自觉消费者支出指数，年中激增带来的社会责任收益已被抹去

第八届年度自觉消费者支出指数 (#CCSIndex) 表明，危机的叠加和持续的不确定性正在导致自觉消费主义和慈善捐赠的下降。

早在 5 月份，#CCSIndex 的特别发布显示，随着消费者扭转了一系列“行善”行为三年来的下滑趋势，COVID-19 对社会责任产生了极其积极的影响。但在定期的年度民意调查中，这种激增已经放缓，目的驱动的行为正在下滑。

自 2013 年以来，#CCSIndex 每年秋季进行一次，是一项持续进行的基准测试研究。 Good.Must.Grow. 是一家对社会负责的营销咨询公司，负责管理该指数，以衡量有意识的消费主义和慈善捐赠的势头。继 2019 年创下历史新低表现后，该指数 5 月份上涨了 15%。但作为2020 年即将结束，疫情肆虐，该指数又回到了之前的低点（满分 39 分）。这比 5 月份的 46 有所下降。

该指数得分的计算方法是评估消费者对从有社会责任的公司购买产品的重视程度、为支持此类产品和服务而采取的行动，以及未来增加在负责任的组织上花费的金额的意愿。根据该指数算法的设计，即使总体得分变化一分，也表明消费者情绪发生了有意义的变化。

“自今年春天以来，我们失去了动力，这是不幸的，也是可以理解的，”Good.Must.Grow 创始人 Heath Shackleford 说道。 “这是极具挑战性的一年。无论是工作效率、遵守社交距离准则还是将目标放在第一位的决心，我们都看到美国人集体疲劳。我认为我们将在 2021 年看到反弹，但短期内我们需要保持平衡。”随着消费者从情感和经济上充满挑战的一年中恢复过来，他们会变得更有信心。”

对于三分之一的美国人来说，2020 年导致家庭收入减少。因此，至少 30% 的受访者削减了各种消费品的支出，包括食品和餐饮、娱乐、服装和爱好。与此同时，33% 的人表示他们正在加大力度省钱。这些结果表明，当前消费者的个人财务状况至少是目的驱动型购买下降趋势的部分原因。每年，对社会负责的产品和服务的成本都是美国人在解释为什么不花更多钱购买优秀品牌时提到的首要障碍。

绿色环保正在兴起，而慈善捐赠却在迅速下降

在最新的指数中，80% 的美国人表示在过去一年中通过回收利用、正确处理废物和青睐可重复使用的产品来“实现绿色”。自从命中2015 年这一数字高达 90%，之后一直在稳步下降。 2019 年，只有 77% 的人表示自己是绿色的，而在今年春季的年中发布中，72% 的人表示参与了环保活动。

与此同时，慈善捐赠正陷入困境。在今年早些时候略有上升后，表示去年向慈善机构捐款的美国人人数下降至 48%。自该指数成立以来，这是首次有不到 50% 的美国人为慈善机构提供经济支持。

世界观、政治取向和新冠肺炎诊断是比性别、收入和教育更重要的社会责任指标

在检查一系列人口统计和心理类别时，个人的世界观和政治倾向无疑是个人对社会责任承诺的最佳预测因素。那些说世界正在变得更好的人指数得分为 58 分，而那些认为情况变得更糟的人得分为 42 分。认为世界保持不变的人得分最低，为 34 分。第二大差异来自人们在 2020 年总统选举中的投票方式。投票给乔·拜登的调查受访者的指数得分为 53，比投票给唐纳德·特朗普的受访者 (33) 和表示没有投票的受访者 (34) 高出 20 分。

新冠病毒阳性诊断也是一个有影响力的特征。那些被诊断出患有新冠病毒或有直系亲属感染该疾病的人的指数得分为 50 分，而那些没有直接接触过冠状病毒的人的得分为 39 分。同时，性别（6 分）和教育水平（3 分）在所检查的类别中显示出最小的差异。

疫情“结束”时消费者的安全第一

美国人表示，公司保护他们的健康和安全比满足他们的需求更重要的消费者。当被问及疫情结束后选择支持的公司或组织时哪些因素很重要时，76% 的人表示会保护自己的安全，而 75% 的人会优先考虑满足消费者需求的品牌。与此同时，74% 的人表示，他们的忠诚度取决于组织是否值得信赖。相比之下，63% 的人优先考虑公司的宗旨或使命，67% 的人重视公司对社会和环境产生积极影响的能力。

20 强优秀公司投票

今年是 #CCSIndex 第六次年度 20 强“好公司”民意调查，该民意调查是根据对“当您想到有社会责任的公司/组织时，您首先想到哪家公司或组织？”这一问题的回答而编制的。根据独立回忆，组织按照其被命名的频率进行排名。

四年来首次，这项民意调查显示亚马逊再次卫冕冠军找到它的头把交椅。亚马逊不仅保持了民意调查的领先地位，而且在时尚界占据主导地位，获得的选票是其他品牌的两倍。 Nike 首次上榜就跻身前十，而 Toms 连续三年从榜首下滑，跌至第 14 位。今年的前 20 名排名如下：

1.亚马逊

2.沃尔玛

3.苹果

4.谷歌

5.救世军

6.微软

7.商誉

8.美国红十字会

9.目标

10。耐克

11。星巴克

12.本和杰瑞的

13。脸书

14。汤姆斯

t-15。人类家园

t-15。巴塔哥尼亚

t-15。特斯拉

18。麦当劳

19。好市多

20。善待动物组织

关于该研究

这项研究是与支持研究解决方案合作进行的。采样由 Dynata 提供。数据收集于 2020 年 11 月 10 日至 16 日。总共有 1,058 名美国人接受了调查（误差范围为 +/- 3%）。有关意识消费者支出指数的更多信息，请访问 www.goodmustgrow.com/ccsi

关于 Good.Must.Grow。

不择手段地行善。这是我们的座右铭。我们致力于帮助优秀组织成长。我们为致力于让我们的世界变得更健康的社会责任企业、非营利事业和个人提供战略营销支持。我们还推动我们自己针对特定原因的举措，从人口贩运到成瘾到健康和保健。很荣幸成为共益企业认证并被评为世界最佳公司。如需了解更多信息，请访问 goodmustgrow.com