COVID-19 如何影响多语言社区儿童的教育？

为什么全球公民应该关心

陷入危机的儿童是世界上最脆弱的群体之一。他们无法获得恢复和摆脱贫困所需的教育工具和资源。您可以在此处加入我们并针对此问题采取行动。

全球公民

作者：利亚·罗德里格斯

在美国，不会说英语的家庭在试图支持孩子上学时可能会遇到语言障碍。 

但由于近 93% 有学龄儿童的家庭报告在新冠肺炎 (COVID-19) 大流行期间使用某种形式的远程学习，因此比以往任何时候都更需要家庭参与。 

在美国，四分之一的儿童至少有一位移民父母，而他们的父母并不总是有资源参与他们的教育。研究表明，在家不会说英语的家庭和生活贫困的家庭不太可能参加孩子的学校相关活动并参与其中。一般继承人学校。家庭参与教育的孩子往往会在学校取得更大的成功，并摆脱贫困的循环。 

Heejae Lim 是教育技术非营利组织 TalkingPoints 的首席执行官，根据她自己的学生经历创立了该组织。韩国移民林注意到自己有一个优势，因为她的母亲会说英语，能够与老师交流并参与林的教育。 

自 2018 年起成为思科受资助者，TalkingPoints 正在利用创新技术来提高多语言、多元化和服务欠缺社区中学生的学习成果。

TalkingPoints 致力于通过用母语促进与教师和家庭的联系来填补沟通空白。该组织的平台自动将教师和学生家庭之间的消息翻译成 100 多种不同的语言。 

“我们的资助之一思科和思科基金会教育投资组合经理凯尔·桑顿 (Kyle Thornton) 向《全球公民》表示：“我们的标准是，65% 的非营利组织受益人代表服务不足的社区。TalkingPoints 为美国一些最弱势的学生提供服务，其中 80% 的学生就读于 Title 1 学校，因此我们知道我们的投资可以产生巨大影响。”

Title 1 学校中至少 40% 的学生来自服务不足且通常非英语家庭；这些机构开展项目来支持和改善陷入困境的学生的成绩。

“TalkingPoints 的受众已达到数百万，并且有潜力扩大规模并为更多学生、家庭和教育工作者提供服务，”Thornton 补充道。

全国各地的教育工作者和家庭都已接受 TalkingPoints 平台。 超过 2,000 所学校和学区使用该平台，该组织通过为 10 多个0 百万次对话。在 COVID-19 大流行期间，96% 的教师表示，他们发现 TalkingPoints 有助于改善学生的行为、参与度、家庭作业和出勤率。 

“TalkingPoints 帮助我了解孩子的学习情况以及我们如何解决任何问题，激励他学习，从而[完成]网上发布的任务，”一位讲西班牙语的家庭成员告诉该组织。 “我可以帮助他，解释（他的老师）教过他的东西……我更多地参与孩子的进步，也与老师沟通，知道如何更多地帮助他。”

谈话要点学生。照片由谈话要点提供

《全球公民》与 TalkingPoints 的 Lim 讨论了该组织如何在疫情期间帮助家庭、学生和教师、封锁对教育的影响等等。

全球公民：COVID-19 封锁如何暴露在线教育中的数字鸿沟以及在线学习的独特之处您见过非英语家庭面临的挑战吗？ 

Heejae Lim：COVID-19 让每个人都转向虚拟学习。当学校转向在线环境时，家长和学校之间的沟通变得更加重要。许多孩子突然开始在线上课和完成作业，因此互联网连接和设备访问成为每个家庭的关键要求。对于许多服务不足的家庭来说，这是一个巨大的挑战。

如何利用技术让 TalkingPoints 覆盖更多资源不足的多语言社区？

许多家庭没有 Wi-Fi 或互联网连接或设备，但每个人都有手机。通过支持短信或移动应用程序的手机，家庭可以按照自己喜欢的方式与学校进行沟通。我们甚至有家长通过 TalkingPoints 拍摄了孩子的作业或课程计划的照片。他们是我能够与孩子分享该图像，以便学生可以独自在家完成作业。 

TalkingPoints 还被用来帮助解决技术访问问题。如果他们[学生]尝试使用视频会议工具或学习平台并遇到麻烦，老师和家长可以通过该应用程序进行沟通，以便学生可以访问他们参与所需的工具和系统。 

由于 COVID-19，Talking Points 必须如何调整以帮助解决大流行期间在线学习的主要障碍？

我们实际上并不需要进行转型，但我们确实必须快速扩大规模，以便我们可以将 TalkingPoints 提供给除现有 Title 1 合格合作伙伴之外的更多学校和更多地区。思科提供了巨大的帮助，我们加快了慈善资金的投入，为那些最需要的人补贴使用 TalkingPoints 的费用。

我们还推出了新内容以及通过 TalkingPoints 平台为家庭和教师提供[改善]远程学习的额外支持。如果您是家庭成员，您如何在远程学习或这种转变中可能出现的任何社交情感需求方面为在家的学生提供支持？思科也为此提供了支持。

实际上，我们在大流行之前加倍努力，因为当 COVID-19 来袭时，需求和需求要大得多。

思科还如何帮助您的组织发展并提高其影响力？

思科自 2018 年以来一直支持 TalkingPoints，直接通过赠款和实物捐助进行投资。思科基金会确实加速了 TalkingPoints 的发展，包括应对新冠肺炎 (COVID-19) 疫情，最终支持我们的使命，即加强学校与家庭的合作伙伴关系，并确保每个孩子都获得学习、成长和成功所需的支持。

他们还帮助我们构建了大部分为 TalkingPoints 提供支持的技术基础设施。思科的投资对于我们在谨慎管理资源的同时扩大规模的努力至关重要——这对于我们作为一个非营利组织来说至关重要。资金、技术知识和支持的结合使我们能够将资源引导到其他高需求领域。 

您认为思科将如何继续帮助支持您的发展？

我们的目标是到 2022/2023 年覆盖 1000 万个家庭，即每年 500 万个家庭。为了做到这一点，我们需要继续改善我们的基础设施并做大量的工程工作。思科的持续支持和专业知识不仅对这些努力至关重要，而且还是其背后的驱动力。 COVID-19 确实凸显了家庭参与作为学生成功的关键驱动力的重要性。这不是奢侈品，而是必需品，我相信即使在 COVID-19 之后，也会有更多的人认识到这一点。我们感谢Cisco 的支持帮助我们联系更多的家庭和教师，他们依靠 TalkingPoints 作为关键合作伙伴，致力于改善和维持更好的学校与家庭的联系。 

为了清晰起见，本采访经过编辑和精简。