“Silicon Bayou” 的 IBM 员工如何帮助路易斯安那州从勒索软件攻击中恢复过来

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针对美国公立学区的网络犯罪呈上升趋势。 IBM 的一项新研究显示，近 60% 的学校工作人员对安全威胁感到措手不及，其中包括勒索软件攻击，这种攻击会窃取并劫持数据，直到官员付款为止。

为了帮助学区避免这些事件、为这些事件做好准备并从中恢复，IBM Service Corps 志愿者团队今年将向美国六个公立学区提供无偿咨询。每个项目的价值相当于 500,000 美元，因此承诺提供 300 万美元来帮助学校继续上课——鉴于远程学习如此依赖技术，这一点尤其重要！ （学区可在此申请。）

您听说过硅谷。也许您甚至听说过硅谷巷（Silicon Alley），这是位于纽约市一个社区的一小片科技公司。但一个新兴的科技中心也采用了一个基本的绰号（而且说起来更有趣）：路易斯安那州的硅谷河口。

近年来，IBM 在路易斯安那州雇佣了数百名新员工，并通过学徒计划和 P-TECH 合作伙伴关系致力于巴吞鲁日地区的发展。巴吞鲁日的 IBM 员工跨不同团队为世界各地的客户工作。当路易斯安那州的一个学区和市政府遭到黑客攻击时，IBM 技术专家团队挺身而出，协助恢复工作。 IBM 员工今年很高兴通过这些新拨款与美国学区分享这种精神。以下是这些故事。

坦吉波霍教区学校系统

2019 年 8 月，位于巴吞鲁日以东 45 英里的坦吉帕霍教区学校系统 (Tangipahoa Parish School System) 遭遇勒索软件攻击，在新学年开始前几天，数千台计算机受到影响。就在那时，几十名 IBM 员工立即采取了行动。这些 IBM 员工具备各种计算技能，并且有支持社区的集体愿望，其中大多数人刚刚开始 IBM 学徒生涯几周前的 ip 计划 – 自愿帮助当地学校官员和国民警卫队成员识别受影响的计算机并安装计算机程序以重新映像它们。在多所学校执行该计划几天后，计算机重新上线，学区不再需要担心在没有这些计算机的情况下开始新学年。

志愿者成功的主要原因之一（除了他们自己的个人技能之外）是他们作为 IBM 员工的身份。许多人将 IBM 的文化和对网络安全培训的重视作为他们理解这种情况的重要性以及所需努力的驱动力。他们使用敏捷框架，将他们分成更小、更高效的团队，以协作和有条理的方式处理这种情况。他们还设法使这个过程变得快速而有趣。巴吞鲁日学徒团队将自己视为一个大家庭，这在很大程度上要归功于这个志愿者项目。

状态路易斯安那州

仅仅三个月后，即 2019 年 11 月，路易斯安那州又遭遇了另一次勒索软件攻击。该事件导致巴吞鲁日州政府办公室的计算机中断，影响了机动车辆办公室、儿童和家庭服务部、卫生部、国务卿以及路易斯安那州野生动物和渔业部等关键机构。这次，另外八名巴吞鲁日 IBM 员工与州政府官员合作，帮助识别受影响的计算机。就像他们在哈蒙德做志愿者的同事一样，有特定的协议来重新映像计算机，他们使用类似的敏捷框架来分配角色，快速有效地识别受影响的机器，并使它们重新上线。

最终，他们也取得了成功，这要归功于 IBM 员工以及他们与州长约翰·贝尔·爱德华兹 (John Bel Edwards) 事件指挥部的协调，约翰·贝尔·爱德华兹是全国州长协会国家网络资源中心的联合主席安全并成立了路易斯安那州网络安全委员会。这两个故事都集中在一个特定的城市，但这些团队所展示的努力和榜样每年都会在 IBM 运营的各个地方发生的其他志愿者项目中得到更多 IBM 员工的效仿。

IBM 在勒索软件方面的领先地位

勒索软件是所有行业和地区的组织面临的最棘手且最常见的威胁之一。勒索软件攻击事件持续上升，攻击者发现学校和大学成为勒索软件攻击更具吸引力的目标，特别是当他们因 COVID-19 而开始虚拟上课或尝试混合环境时。

世界上没有一家公司比 IBM 更有准备、更有能力帮助客户对抗勒索软件。我们拥有市场上最具创新性的安全产品组合，旨在适应任何网络安全场景。但对于我们掌握的所有技术和创新来说，IBM Security 和我们的客户从 IBM 员工的技能和价值观中获益最多。反过来，只要我们都愿意伸出援手，IBM 员工所居住的社区（例如巴吞鲁日）也可以通过这些相同的技能和价值观而变得更加丰富。如果您是一名 IBM 员工，有兴趣在自己的社区中从事志愿服务，请访问 IBM.org 上的 IBM 志愿服务和捐赠门户。