T-Mobile 已做好准备，让客户在 2021 年飓风季节保持联系

飓风季节正式从 6 月 1 日持续到 11 月 30 日，但 Un-Carrier 全年做好准备，以确保我们做好准备，帮助客户、急救人员和地方当局在最重要的时候保持联系。去年的 30 场命名风暴是有记录以来最多的，预报员已经预测今年的风暴活动将再次高于平均水平。 T-Mobile 采取坚如磐石的方法进行准备和响应，抱最好的希望，做最坏的打算。

首先要了解风暴可能何时何地袭来，并了解其可能的严重程度。 T-Mobile 与国家天气预报员密切合作，以更好地了解风暴模式以及潜在的短期和长期响应。一旦风暴袭来，我们最近对网络弹性和基础设施的投资就显得至关重要。我们在全国范围内建设的 5G 网络具有关键的低频段频谱，为我们提供了必要的覆盖率，让客户在自然灾害期间和之后仍能继续使用服务。紫苑。我们还进一步增强了现场网络应急响应能力，现在拥有更多资源来快速支持飓风后受影响最严重的人们。

“虽然我们希望我们的社区不会遭受前几年所见的破坏，但我们的 T-Mobile 团队一直在不懈努力，为即将发生的事情做好准备——投资我们的网络、与跟踪专家合作以及扩大我们的应急响应车队和救援团队，”T-Mobile 技术总裁内维尔·雷 (Neville Ray) 说道。 “一旦暴风雨袭来，过去的每一分钟、每一小时和每一天都会产生巨大的影响。我们知道，准备工作是关键，这样当灾难来袭时，我们就可以尽快为我们的客户提供服务，这就是为什么我们全年都优先考虑做好准备。”

为任何可能做好准备

T-Mobile 非常重视我们在风暴期间和风暴后有效应对方面所发挥的作用。我们利用许多行之有效的策略来确保我们做好准备任何情况：

T-Mobile 与天气预报合作伙伴（包括国家气象局和 StormGeo）合作，准确跟踪飓风的路径和潜在的严重程度。这对于 T-Mobile 应急管理团队在风暴每个阶段的战略和恢复工作至关重要。 我们所有的网络交换机、接入点和其他关键站点都配备了固定备用发电机，有助于在停电期间保持网络运行。 作为我们多年网络强化计划的一部分，我们在飓风多发地区的站点添加了数千台新的备用发电机以及先进的救援和恢复工具，以做好运营准备。  T-Mobile 测试并改进了我们网络的备份和响应系统，包括支持客户及其社区的协调和动员计划。此外，我们定期维护和测试所有备用发电机。 在飓风季节到来之前，我们的团队与其他行业应急管理人员一起通过飓风防备演习来练习我们的响应计划。这些演习重点关注每个地区在灾害期间可能面临的独特挑战，并加强与易受灾地区的州和地方政府机构的协调与合作。 在自然灾害期间，我们的网络运营中心 (NOC) 全天候 24/7 运行，使我们经验丰富的技术人员和工程师能够监控我们的网络流量需求和天气影响。  我们的消费者市场零售团队制定了全面的事件响应计划，以确保我们能够快速应对灾难，我们的社区支持团队随时准备提供各种电话用品，以帮助支持受飓风影响的客户。  

准备回应

一年来，我们进一步提升网络应急响应能力，现在有更多资源准备好应对风暴过后易受飓风影响的社区。

我们扩大了快速反应车队的规模。自去年春天与 Sprint 合并以来，我们将卫星应急管理车队的规模扩大了一倍，其中包括移动指挥中心、车轮上的单元 (COW) 和轻型卡车上的单元 (COLT)。这些车辆可以行驶到受影响地区并快速恢复信号。我们还显着增加了便携式发电机的数量，这些发电机可以为无法使用永久发电机的塔台位置恢复电力。 我们积极派遣专家技术人员、工程师和社区支持团队，以确保合适的人员在合适的位置，以便在飓风影响后尽快进行部署。这些团队帮助确保受灾严重的社区不仅经历最小的服务中断，而且知道 T-Mobile 会为他们提供充电站和其他急需的个人手机支持日常用品。

管理服务中断

当遇到飓风时，即使我们做好了一切准备并且网络容量有所增加，停电和其他服务中断仍然可能发生。如果您的手机服务在飓风过后立即中断或不稳定，我们建议您尝试以下操作：

如果您有家庭宽带和电源，但没有移动服务，请尝试 Wi-Fi 通话，它允许拥有功能设备的 T-Mobile 和 Sprint 客户通过任何功能强大的 Wi-Fi 连接发送短信以及拨打和接听语音电话。重要提示：如果您必须使用 Wi-Fi 拨打 911，请务必向接线员提供您的地址。 如果您连接到 T-Mobile 或 Sprint 网络，请尽量减少通话时间并尽可能缩短通话时间。这有助于减少我们网络的负载，以便其他人可以通过。 如果您是 Sprint 网络上的 Sprint 客户，并且 Sprint 网络受到影响而 T-Mobile 不受影响，则您可以在 T-Mobile 网络上漫游。 立即发送短信d 拨打电话。在拥堵期间，短信更容易通过。

客户如何准备

现在花几分钟为飓风季节做好准备可以帮助您保持此刻的联系。我们建议采取以下步骤：

查看美国红十字会的飓风安全提示，以帮助确保您的家人和住宅的安全。 制作一个灾难工具包！包括电池、零食、水、急救箱、手电筒和设备充电器等物品。 更新您的家人、朋友和紧急服务联系电话。确保它们已保存并备份或写在可访问的地方。 如果您打算撤离，请让您的家人和朋友知道您的撤离计划、您要去哪里以及如何联系您。 订阅地方当局的短信警报并连接地方当局的社交网络，以了解灾难之前、期间和之后的新进展。 让您的移动设备充满电！手边备有充电线并考虑购买车载充电器或其他便携式充电设备。 使用防水、可重新密封的塑料袋保护您的技术。 从红十字会和联邦应急管理局下载紧急援助应用程序。 确保您的手机支持无线紧急警报并在设备上启用通知。有关如何在 T-Mobile 和 Sprint 设备上设置警报的详细信息，请访问 www.t-mobile.com/wea。 在您的手机上设置 Wi-Fi 通话。对于苹果手机，前往“设置”>“电话”>“Wi-Fi 通话”；对于 Android 手机，请前往“设置”>“更多连接设置”>“Wi-Fi 通话”。

更多信息

客户和社区有多种选择来了解最新的响应和恢复工作：

查看 T-Mobile 新闻编辑室。 在 Twitter 上关注我们：@TMobile 和 @Sprint。 在 Twitter 上关注 T-Mobile 技术总裁 Neville Ray。 从 T-Mobile 或 Metro by T-Mobile 手机拨打 611。 Sprint 客户可以致电 888-211-4727。 得到拉在线测试 NOAA 国家气象局和国家飓风中心的风暴预报。 请访问 T-Mobile 网站，详细了解 T-Mobile 如何准备和响应灾难事件。

 

紧急响应 飓风 纳斯达克股票代码：TMUS T-Mobile