就在一年多前,新合并的 T-Mobile 启动了我们成为一家更大、更好的公司的战略。在我们推动 Un-Carrier 精神前进的过程中,以人为本仍然是我们的核心。客户、员工和股东比以往任何时候都更愿意参与和投资真正践行其价值观的品牌,即反映和投资其社区的品牌。
多样性、公平性和包容性 (DE&I) 对于 Un-Carrier 来说并不是一个新概念,在与 Sprint 合并后,我们认识到了一个机会来发展和扩大我们对这些始终处于核心地位的价值观的承诺。在去年我们目睹的社会动荡和不公正的进一步推动下,这是 T-Mobile 的一个转折点,它利用其新资源更好地为我们运营所在的所有员工、客户和社区提供服务。我们抓住了这个时机,创造了一条前进的道路,我们称之为“公平在行动”。
行动中的权益 (EIA) 不仅仅是我们如何谈谈我们的 DE&I 努力——这是一个切实可行的计划。 EIA 提供了一个路线图,激励我们以身作则、以人为本,并确保 DE&I 仍然是我们所做一切的中心。
当我说一切时,我指的是一切:我们赖以生存的价值观、我们对员工的投资、我们提供的产品和服务、与我们开展业务的供应商以及我们倡导的社区。
首先,我们听取了员工的意见。我们知道我们还有很多工作要做,我们希望确保我们的计划纳入员工直接、诚实的反馈。我们聘请了一位外部多元化和包容性顾问,与来自不同种族、文化背景、技能组合和工作经验水平的员工进行了 13 个焦点小组讨论。这个过程需要时间,但我们知道没有人比我们自己的员工更了解我们的业务、痛点和优势。他们的反馈提供了丰富的见解,帮助我们制定计划具体解决了我们需要发展、改变我们的行为并使其与我们的文化和价值观保持一致的问题。
我们的五年 EIA 计划包括三个重点领域的多方面 DE&I 工作:
人才。 我们将招募、保留和发展行业历史上最优秀的团队,同时增加各个层面领导层的多样性。 文化。 别人看到的是数字,我们看到的是人,我们的文化就是证明。我们将专注于为员工提供工具,帮助他们在日常生活中培养包容性的习惯和行为。通过将包容性作为我们文化的核心,我们的员工将受到激励,为客户打造公平的产品和服务。 品牌。 我们将继续坚定不移地倡导弱势社区,尽自己的一份力量消除家庭作业差距,让每个人都能接触到尖端的 5G 技术。我们还将创造劳动力和教育机会,帮助实现 5G 时代和酒店欢呼经济对所有人来说都是公平的。支持 DE&I 不仅是一项社会挑战,也是一项系统挑战。
我们的 EIA 计划的第一步是评估和更新我们的系统,以便为深度文化转型奠定基础。系统是我们现有的流程,包括我们的员工资源组、我们的人才管道以及我们基于客户的产品研发。在某些情况下,我们正在创建新系统来改善员工和客户体验。通过雇用、培训和培养 T-Mobile 团队的每位成员,使其发挥最大潜力,我们的系统将针对公平进行优化。
我们的工作需要时间,但我们已经开始确定正确的优先事项和目标,制定推动这些优先事项的行为,并强化奖励和支持这些实践的系统。这项努力建立在我们已经做出的公共 DE&I 承诺的基础上,并得到了我们外部的支持。多元化与包容性委员会。
我们将在未来五年内努力兑现这些承诺,但它们的影响将会更快地显现出来,而且随着我们作为一家公司的不断发展和发展,其影响将超出我们最初的计划。
迄今为止,我们已经取得了很大进展。
除了我们已经完成和跟踪的 EIA 承诺之外,我们还为员工、客户和社区制定了新计划。例如,我们的 NextTech 多元化计划为数千名代表性不足的候选人提供职业培训和安置,让他们担任 5G 网络技术人员,而我们的 Lead Magenta Next 发展计划为以前未开发的人才创造了更多机会,并加强了我们的招聘渠道。我们最近还推出了一项名为“同一个团队,共同学习之旅”的全企业培训,该培训将带领所有员工获得丰富的多年经验,帮助他们在工作中形成更具包容性的习惯地点。
目前,我们专注于为员工赋能。我们赋予 Magenta 团队的每个人共同的责任和义务,让他们成为 Equity In Action 的一部分,并帮助我们推动这项工作向前发展。从我们的团队开始,我们以我们的方式、诚信和真实地进行 DE&I。
但工作不会就此结束。我们正在规划未来几年,我们将与外部多元化和包容性委员会的杰出成员(其中一些是 DE&I 领域最优秀的倡导者和思想家)合作,让我们对我们做出的承诺负责。这些都是重要的步骤,但它们只是终身学习和成长之旅的第一步。我们将他们团结在一起,作为一家公司来支持和关心所有成员。
行动中的公平 纳斯达克:TMUS T-Mobile
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