培育责任文化

2020 年，诺顿LifeLock 聘请 Krista Todd 担任首席营销官。在这个新设立的职位中，克里斯塔负责管理公司和员工沟通、公共关系、品牌营销、企业营销、企业责任和投资者关系。我最近与 Krista 坐下来讨论了我们在过去一年中共同完成的工作，并展望了 NortonLifeLock 企业责任未来的愿景。

KA：在我们深入探讨企业责任 (CR) 计划之前，请告诉我是什么吸引您选择 NortonLifeLock。

KT：吸引我的一件事是公司的愿景 - 保护并帮助人们安全地过上数字生活。该公司为尽可能多的人提供网络安全的专注和奉献精神令人难以置信地鼓舞人心。今天，我们都在网上社交、工作、购物、学习、娱乐、流媒体和银行业务。我们有责任帮助保存人们的身份、个人信息和信息数字世界中的恶习更加安全。

在公司的头几个月里，我花了很大一部分时间倾听和学习，以便能够真正细粒度地了解 NortonLifeLock。

我通过这些聆听之旅反复听到的一件事是，我们企业形象的很大一部分是我们的责任文化。数百万人将他们最宝贵的资产（他们的个人信息）托付给我们，成为道德、社会影响和环境管理方面的领导者是我们 DNA 的一部分。成为企业责任领域的领导者有很多机会 - 与我们的客户建立更深入的联系是一个重要的机会。

KA：到目前为止，您在 NortonLifeLock 取得的令您感到自豪的一件事是什么？

KT：帮助人们了解网络安全的重要性是实现我们公司愿景的关键部分。数字生活就是生活。而且，数字世界可能需要权衡。是否无论是提供我们的个人信息还是连接到公共 Wi-Fi，我们都会做出看似无辜的选择，但这些选择却可能使我们的个人信息面临风险。 事实上，三分之二的成年人承认为了方便而接受在线隐私面临的风险[1]。借助配备 LifeLock™ 的 Norton™ 360，我们无需再进行任何权衡。我们最近发起了一项新的活动，利用一点幽默来反映这一文化真相，让人们认识到我们都一直处于“不安全”的边缘。我们新推出的“选择加入网络安全”活动更具相关性，邀请每个人选择加入网络安全，以便我们能够更安全地过上数字生活。

KA：这与我们在企业责任计划中所做的工作类似 - 帮助员工、消费者、投资者和其他利益相关者了解企业责任的重要性以及我们正在采取的行动。过去一年我们工作的一大重点不是不仅重新定义了我们针对新诺顿LifeLock 的企业责任战略，而且还有效地传达了这一点，而您一直在帮助我们做到这一点。

KT：是的！我对我们构建 NortonLifeLock Cares 的方式感到非常自豪。 Kim，您是 NortonLifeLock Cares 的创建和战略背后的人，所以我将这个问题转回给您。这项工作是如何开始的？

KA：您提到的责任文化是我们从 2020 年开始的地方，当时我们开始重新构想我们的企业责任计划。我们知道我们需要重新调整我们的计划，以更好地适应我们新的、更集中的业务优先事项。我们还审视了公司内部——我们在保护消费者的数字生活时可以对世界产生的独特影响、我们可以管理的社会和环境影响、我们的利益相关者最关心的问题——以及我们公司外部帮助世界应对日益增长的风险的机会。

KT：我直接知道这有多么严格 – 什么是这个过程的第一步吗？

KA：第一步是进行正式的重要性评估，以确定关键的环境、社会和治理 (ESG) 优先事项、机会和风险。该流程包括对 ESG 主题及其对我们业务的重要性进行定量评估，以及与主要利益相关者进行访谈以评估这些主题的相对重要性。通过该评估，我们确定了诺顿LifeLock 的五个优先 ESG 主题：

数据隐私和保护 网络安全教育和培训 多元化、公平和包容性 员工志愿服务和捐赠 气候与能源

下一步是针对这些优先问题制定企业责任目标。

KT：我个人很高兴我们现在正在努力实现这些目标。我知道我们将在 2021 年企业责任报告（将于今年 9 月发布）中发布完整的目标清单，但为什么不呢今天我们为人们提供了更多细节。您能否描述一下我们在一两个优先领域中正在开展的目标和相关工作？

KA：我很乐意！

我们的网络安全教育和培训目标是利用我们领先的专业知识和技术来帮助保护社区。一个很好的例子就是我们与家庭暴力受害者和幸存者的合作。许多恶意电话和计算机应用程序（称为跟踪软件）用于跟踪、骚扰、控制和伤害人们。作为我们企业责任计划的一部分，我们向在该领域工作的非营利组织（包括全国结束家庭暴力网络）提供赠款，向幸存者捐赠我们的产品（包括 Norton™ 360 软件），以帮助他们保护数据，并且我们对受害者和幸存者进行网络安全培训，帮助他们减少脆弱性并保持安全。

我们的多元化、公平和包容性 (DEI) 目标是投资于高影响力的非营利组织，旨在让更多女性和代表性不足的群体进入网络安全和科技职业。我们的 DEI 关键举措之一是加入 Reboot Representation 技术联盟，该联盟致力于到 2025 年将获得计算机学位的黑人、拉丁裔和美洲原住民女性人数增加一倍。我们做出了为期三年的承诺，每年为这项重要工作捐款 200,000 美元。

当然，我们很高兴在来年及以后关注更多事情。谢谢你今天加入我，克里斯塔。在一家关心我们的公司工作无疑是一个激动人心的时刻。

KT：谢谢，金！我们确实才刚刚开始，迫不及待地想通过我们的行动继续致力于成为一家关心企业责任的公司。

有关诺顿LifeLock 企业责任战略的更多示例，请阅读更多博客文章，并查找我们 9 月份的 2021 年报告。

企业责任 纳斯达克股票代码：NLOK 诺顿LifeLock