思科网络学院的学习工程团队如何开辟通向新技能的途径

克里奇一家在阿拉斯加的家中

最初由思科博客发布

全球思科网络学院计划向人们传授计算机网络、网络安全和编程等关键技术技能。我们将该程序免费授权给世界各地的学习机构。 Networking Academy 是我们规模最大、运行时间最长的企业社会责任 (CSR) 计划，自 1997 年以来已有超过 1200 万名学生参与。仅去年一年，就有来自 180 个国家/地区的超过 230 万名学生参与。

杰里米·克里奇 (Jeremy Creech) 将自己描述为网络学院学习工程团队的仆人式领导者。小时候，他梦想成为一名联邦调查局特工或技术潜水员，但他最终追求技术、教育和商业的融合，对人们的生活产生了更大的影响。

我最近与 Jeremy 坐下来，详细了解了他帮助为学生创造更多机会的热情。

告诉我你的教育教育和专业背景。

我在阿拉斯加长大，冬天很长。冬天我经常呆在室内，我发现我真的很喜欢游戏，然后很自然地就迷上了视频和电脑游戏。我的父母买了一台电脑，并允许我修修补补的倾向。我在很小的时候就拆开了计算机，以便更好地理解和修改它们，在这个过程中，我培养了对技术的能力和适应能力。

高中毕业后，我立即加入美国陆军，担任步兵。我被部署到科威特并在沙漠中与战术行动中心一起行动，这是一个连接许多不同指挥车辆的指挥中心。只有少数人具备连接这些车辆的技能，而我之前摆弄计算机的经验使我能够进入技术岗位。因此，我被重新分配到指挥中心担任系统管理职务。

那是九十年代中期es，并且.com泡沫正在增长，因此将这些技能引入民用领域的机会非常重要。大约在那个时候，我也组建了一个家庭，养活他们是我的首要任务。我最终获得了一个学区系统管理员的永久职位。该学区正在尝试开发其计算机系统和实验室。但是，它没有支持其技术抱负所需的物理基础设施和实现这一目标的技能，也没有能力外包这项工作。

一次偶然的机会，我在参加会议时了解到思科网络学院，该学院提供 IT 课程和评估，帮助人们培养计算机网络技能。通过与我的主管和一位高中校长的合作，我获得了提供网络学院课程的许可。我接受了培训并教授了一批学生，然后在那个夏天雇用了他们作为临时工。他们帮助我建立了电子整个学区的网络基础设施非常棒。

我最终转任为当地社区大学的网络管理员，并担任 IT 顾问。我还开始教授 CCNP 内容，并在这条道路上获得了自己的认证。不久之后，有人联系我是否有兴趣加入评估团队以获取内容。与网络学院的兼职工作很有趣，我喜欢进行评估工作。

就正规教育而言，目前我还没有接受过任何正规教育。我开始了一些课程，但只是在正确的时间出现在正确的地点，让自己具备了正确的技能，并获得了正确的认证，才让我找到了工作。我最终攻读了商业学士学位，因为我对技术和教育有深入的了解，但想了解更多关于商业方面的知识。这帮助我对自己的角色形成了更广阔的视野作为一名学习工程师，为本地和全球社会做出贡献。

学习科学与工程团队在玩耍

您能告诉我更多关于在思科网络学院学习工程工作的感受吗？

老实说，这份工作的回报之大让我措手不及。我从实际教授我帮助创建的内容中获得了最大的回报。没有什么比成为整个解决方案的一部分更能改变某人的生活质量了。我有一个关于两个以前的学生的故事。我正在教一门课程，有一对夫妇正在等待。这位先生在当地一家披萨店工作，这位女士在呼叫中心工作。他们试图弄清楚自己的余生会是什么样子，因为他们即将生下一个孩子。这对夫妇正在学习的内容也是我帮助开发的内容。我们正在为从基础水平开始的人们创建内容，他们正在研究如何改变他们的生活质量。我们努力寻找提供指导、创造反馈并与教师和学术机构合作的最佳方式，努力帮助社区中的人们。参与整个过程，然后能够进入社区大学并教授我各自的团队出色地创造的内容，真是令人难以置信。你给人们带来希望，看到他们抓住希望，他们不再带着恐惧看待自己的未来，而是开始满怀期待地看待自己的未来，并开始发展自己的抱负。这很令人兴奋，但课程即将结束时，你会分配成绩并说再见，并且经常无法保持联系。但有时你会这样做。

几年后我遇到了这个年轻人。这对夫妇已经结婚，生下了他们的第一个孩子，另一个孩子即将出生。他停下来，情绪激动，对我的这种教育表示感谢，这使他能够他所追求的创业努力、他的新工作以及他妻子的新工作。对我来说，这是令人谦卑的。一旦你有这样的经历，你就会上瘾。在学习工程内部，我不断寻找创造机会的方法。我会研究现有的工作、填补这些工作所需的技能，并研究如何创建一条学习和发展这些技能的途径。

思科网络学院课程与其他 IT 教育产品有何不同？

网络学院通过我们的评估促进学习者反馈，并通过实验室和我们专有的网络模拟工具 Packet Tracer 提供实践学习机会。现在，我们希望通过将反馈和实践与自适应学习的引入相结合来增强学习体验。您可以在上面的视频中了解有关 Packet Tracer 的更多信息。

适应性学习提供反馈元素来帮助人们理解“我知道吗？？”或“我学会了吗？”因为反馈循环是学习体验中最关键的组成部分之一。

我们坚信提供反馈，因此我们与学术机构的合作重点是如何帮助教师腾出时间，以便他们能够专注于提供最大价值的领域，通过以评估和实践为基础的内容来指导和吸引学生。

您能告诉我更多有关新的“全民技能”计划的信息吗？

“全民技能”计划旨在通过培养未来技能为每个人创造机会。我们的许多成功都是通过与学术机构的合作取得的，这种合作将持续下去，因为这是绝对必要的。尽管如此，我们还是认识到了与与学术机构无关的人进行交流的机会。无论人们住在哪里，我们都希望他们能够参与技术内容，追求和探索他们的想法兴趣能够改变生活并培养就业技能。无论他们已经在技术领域追求某些东西，还是他们认为自己可能感兴趣的东西，归根结底，这实际上都是为了向他们提供选择。我们的团队正在研究如何让自学内容的学生围绕学习内容培养自我效能、建立自信、并感到被赋予权力和受到鼓励。在参加了“全民技能”课程后，我们希望他们对进入职场并继续学习感到兴奋。

克里奇一家参观卢旺达的“崛起之上风暴”青年中心

作为一名学习工程师，您能否解释一下思科网络学院如何在为所有人创造包容性未来方面发挥重要作用？

创建内容时，您需要考虑目标受众。对于学习工程团队来说，我们非常重视这一点。我们考虑消除语言作为障碍r 是某人获取知识的入口。我们考虑无障碍环境、不同程度残疾的人，以及如何确保为所有人创造更多机会。我们不断考虑如何在人们没有互联网连接、没有高性能电脑的地方提供内容。我们希望尽可能创造公平的体验，帮助世界各地的人们培养就业技能。

去年的疫情无疑改变了教育——您认为它的一些积极成果可能会持续下去？

我们已经能够证明远程学习是有效的。当我总体思考这场流行病时，我认为它迫使人们尝试并意识到他们可以做到这一点。对于许多教师来说，他们认为他们无法在课堂之外的远程学习环境中进行教学。现在许多老师已经知道他们可以并且他们也发展了d 做好这件事的技能。这种混合环境是独特且尚未展现的，我们可以开始汲取两个世界的优点并将其融合在一起。它旨在为人们创造机会，让他们能够在学习经历中发挥更多的能动性。现在，他们不必等到在教室里才能学习和获得新技能。

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