思科危机应对：重新构想人道主义通信和连接以优化社会影响

在我在思科公司事务团队工作的六年中，我亲眼目睹了自然灾害和人道主义危机如何影响世界上一些最脆弱的人群。

从摧毁波多黎各岛的飓风玛丽亚到迫使人们逃离叙利亚和南苏丹等国家的武装冲突，当危机发生时，它们最常影响的是已经脆弱的社区，这些社区缺乏应对危机和从中恢复的资源。

根据联合国的数据，全世界有 8240 万人因迫害、冲突、暴力或侵犯人权行为而被迫流离失所。 数百万人因自然灾害而流离失所，气候变化导致自然灾害的频率和严重程度不断增加。

企业需要提供帮助 比以往任何时候都更伟大。因此，我很高兴地宣布，我们将加倍努力，建立一个新团队——思科危机响应团队，应对本地和全球危机。

事实上，这个团队与其说是新的，不如说是重新构想的。

思科在领导私营部门应对世界各地的危机方面拥有悠久的历史，尤其是在利用技术方面。现在，我们将两个现有团队聚集在一起，以优化我们的社会影响。

我们的危机应对历史

2003 年，思科成立了战术运营团队，为政府、灾难和人道主义救援组织以及受危机影响的民众提供实地连接、协作和安全解决方案。自那时起，该团队已对 6 大洲 25 个国家/地区的 60 多起事件做出了响应，提供了紧急连接、解决方案咨询等。由 300 多名经过培训的思科员工组成的网络为团队提供技术专业知识、现场部署、设备准备、后勤协助、培训和外展支持。

与此同时，我们的“关键人类需求”投资组合近 20 年来一直为应对人道主义危机（包括无家可归、大规模流离失所、粮食和水不安全以及自然灾害）的组织提供现金和产品赠款。 例如，该投资组合在思科应对 2020 年 COVID-19 大流行的过程中发挥了关键作用，向非营利组织提供了超过 4700 万美元的现金补助，这些非营利组织正在帮助那些受大流行影响最严重的人：急救人员、难民、经历或面临无家可归风险的人以及面临粮食不安全的人。bsp；我们还通过多年、数百万美元的合作伙伴关系与 Mercy Corps 和 Destination: Home 等组织密切合作。

我们作为思科危机应对部门的未来

作为一个团队，我们可以利用集体资源和专业知识，为从事紧急情况和人道主义响应工作的合作伙伴提供更大的价值。 这些资源包括现金和产品赠款、技术专业知识、紧急连接和网络安全解决方案指导以及现场设备安装和部署。

思科危机应对团队由多名全职技术工程师、运营和物流协调员、资助项目经理以及由 300 多名自愿贡献时间和专业知识的思科员工组成的扩展团队组成。  

以下是思科危机响应部门已建立的能力和战略的五种方式自合作以来我们产生了影响：

全职和志愿者工程师正在为接受产品资助的非营利组织提供有关思科产品选择的建议。例如，我们为我们的非营利合作伙伴 World Central Kitchen 提供可部署的紧急通信套件的建议，提供借用设备来测试解决方案，然后授予长期产品资助。在疫情期间，我们利用基于云的网络和协作技术提供了设备贷款和远程协助，以支持美国各地政府机构和非政府组织合作伙伴领导的 15 种不同的新冠疫情应对工作，其中包括县卫生部门呼叫中心、检测和疫苗接种点，以及为食品银行仓库提供激增的能力。我们更加关注ca为非营利组织和其他机构建立透明度——这一点至关重要，因为我们无法应对每一次发生的危机。通过技术咨询、远程支持、培训和联合部署，我们的目标是增强应急响应和人道主义合作伙伴的能力。我们正在与具有互补能力和资源的使命一致的组织发展和扩大我们的战略合作伙伴关系。 例如，思科危机响应刚刚作为备用合作伙伴加入紧急电信集群 (ETC)。 ETC 由联合国世界粮食计划署管理，是一个全球组织网络，这些组织共同努力在人道主义紧急情况下提供共享通信服务。  我们正在增加 300 多名经过培训的员工团队做出贡献的方式。  例如，接受过思科 Meraki 云管理网络培训的志愿者已经协助我们的一些非营利合作伙伴进行这些解决方案的网络设计、实施和运营。这个宝贵的员工网络以前称为灾难事件响应团队 (DIRT)，现在称为思科危机响应社区。

在汇集我们的集体能力和资源时，我们将重点从备灾和救灾扩大到抗灾能力建设和长期恢复。  通过我们的合作伙伴关系以及我们综合的财务、技术、物质和人力资源，我们可以帮助世界各地的社区做好准备、应对危机并可持续地重建危机。 

很难看到在世界各地造成苦难的危机和灾难。但我很感激思科正在大力投资呃危机应对能力，并对我们有可能对人们和社区的发展产生更大的影响感到兴奋。

在 cisco.com 上了解有关思科危机响应的更多信息。

思科危机管理纳斯达克股票代码：CSCO