跨越数字鸿沟的一大步：T-Mobile 的 1000 万项目连接了 35,000 名奥克兰学生

2020 年 3 月 13 日星期五：由于冠状病毒爆发，美国总统宣布全国进入紧急状态。同一天下午，加利福尼亚州奥克兰市奥克兰联合学区 (OUSD) 的负责人宣布，从下周一开始，OUSD 的 80 所 K-12 学校将停止面授课程。至少在下个月，该学区的 35,000 名学生将通过在线课程和作业转向远程学习。奥克兰学校管理人员面临的最深刻的后勤挑战就这样开始了。

在这座位于北加州旧金山湾区、拥有 425,000 人口的城市中，仅仅向家庭传达这种转变的信息就很复杂。奥克兰联合分校的少数族裔入学人数占学生总数的 89%，拉丁裔学生占 44%，是迄今为止美国最多元化的学区之一。在整个学区，约有 11,000 名学生（即 30%）是第一次学习英语。一半的学生会说一种家里有超过 50 种不同的语言。

但沟通并不是唯一的障碍。 OUSD 首席技术官 Susan Beltz 表示，当时奥克兰 35,000 名低收入学生中只有 12% 拥有家庭互联网连接。

即使在那些拥有硬件的人中，大多数人仍然缺乏上网服务，这使得准备好远程学习工具的人和没有准备好远程学习工具的人之间存在巨大差距。这种差异是一个持续存在的问题，被称为“数字鸿沟”——或者在学校的背景下，被称为“家庭作业差距”——它不仅困扰着 OUSD，也困扰着全国各地的学区。对于奥克兰的学校和学生来说，转向在线课程并不像使用 Zoom 那样简单。 “后勤工作令人难以置信，”贝尔茨说。

她和奥克兰公共教育基金执行董事阿里·梅迪纳 (Ali Medina) 一起冲锋在前。他们与整个地区的管理人员以及奥克兰市的官员合作。他们都经历过疫情提到紧急情况，但他们也看到了更大的前景。 “我们聚集在一起表示存在着巨大的需求，这本质上是这一代人的问题，必须得到解决，”梅迪纳说。 “我们都在真正响应号召，包括 T-Mobile，去做正确的事情。我们拥有这项技术，我们将把它交到需要它的孩子们手中。”

认识到这个问题比政府或非营利机构单独解决要严重，T-Mobile 多年来投入了大量资源来弥合数字鸿沟，并通过其 1000 万项目来弥合家庭作业差距。 T-Mobile 的 Project 10Million 于 2019 年宣布并于次年推出，一年来一直为学校提供连接解决方​​案，在此之前还开展了规模较小的 EmpowerED 活动，因此该公司已经与 Oakland USD 和奥克兰公共教育基金建立了合作关系，后者是一家筹集资金并充当财政支持机构的非营利组织。OUSD 的 nsor。

但新冠疫情加剧了紧迫性。缩小奥克兰家庭作业差距的关键是扩大规模，并且做得比任何人想象的都要快。 Twitter 首席执行官杰克·多尔西 (Jack Dorsey) 早期向 #OaklandUndivided 活动捐款，为学生购买了数千台新平板电脑和笔记本电脑。但这些设备没有服务。 “T-Mobile 来了，就像一位穿着闪亮盔甲的骑士，”Medina 笑着说道。

T-Mobile 和 OUSD 的合作伙伴关系最初规模要小得多。在这个新场景中，各个方面都得到了扩展。贝尔茨和梅迪纳每周召开地区行政人员、市政府官员和 T-Mobile 工作人员之间的会议。日复一日，周复一周，他们与不同组织和部门的数十名员工保持联系。

“我们反复讨论热点何时到来？当热点到来时，您希望我们安装 SIM 卡还是您自己安装？然后我们正在跟踪所有这些东西吗？我们如何知道何时应该关闭一条线路，因为设备丢失并且不再使用？”贝尔茨说。 “我们进行了大量深入的工作，以确保这些设备能够分发给孩子们并被孩子们使用，并得到良好的支持，并在需要时进行更换和重新发行。与 T-Mobile 的供应商合作关系非常出色，因为一旦签订合同，我们就不再会说‘好吧，我们将运送一堆设备，然后我们就去找下一个客户了！’”

#OaklandUndivided 共同采购并分发了数以万计的无线设备，包括热点、平板电脑和笔记本电脑，以及让这些设备在奥克兰各地的教室和私人住宅中安装和运行的服务计划。即使以极快的速度，也需要几个月的时间。这种伙伴关系不仅经历了一年的远程学习，而且在新学年仍在继续。现在该学区几乎每个学生都可以上网 — Beltz 和 Medi据称，“千万工程”已帮助将连通率从 12% 提高到 98%。但挑战永无止境。

“总会有下一个学生刚刚搬到奥克兰并正在入学，”贝尔茨说。 “即使他们亲自上学，你仍然希望确保家庭作业差距和数字鸿沟继续得到解决。”

“我的整个职业生涯都在科技领域度过，”她继续说道，“‘数字鸿沟’这个词自上世纪 90 年代就存在。事实上，它在 2021 年具有如此巨大的紧迫性，这表明了情况，以及拥有连接和设备的人和没有连接和设备的人之间存在巨大的机会差距。我认为教育领导者和城市领导者真正认识到，‘这对我们的孩子来说是不可接受的。’”

“1000 万计划”在奥克兰全力推进（T-Mobile 已为全美总计 300 万学生提供网络连接）

麦地那是 es对于在西班牙裔传统月期间继续这项工作感到特别兴奋。她强调自己的拉丁裔血统，以表达一个关键观点。 “1000 万计划为我们的有色人种学生提供了巨大的服务，”她说。 “这场流行病加剧了由于富人和穷人之间的差异而存在的问题。但它真正的作用是促使我们所有人深入挖掘并说，‘我们将为低收入学生和低收入的有色人种学生提供服务，以确保他们在教育领域享有平等的机会和公平。这是向前迈出的一大步，是一击，‘我们将采取公平并扭转局面。我们不会让这种差距继续下去单独的孩子和他们的学习能力，因为这是在我们生活的世界中获得经济流动性和成功的方式。”

了解有关 T-Mobile 1000 万计划的更多信息或为您的学区注册 t如需了解该程序，请访问 www.t-mobile.com/p10m。如果您是符合条件的学生的家长或监护人，您可以访问 www.t-mobile.com/project10million 进行注册。

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