包容性是创新的关键

诺顿LifeLock 博客 |多元化与包容性

作者：DTC 全球主管 Sarah Hodkinson

我在奇平索德伯里长大，这是英格兰西南部的一个小村庄，那里的羊和牛的数量超过了人口。牲畜比人更加多样化。没有有色人种。没有同性恋。没有人让我看到自己的影子。这一切感觉非常疏远，我迫不及待地想出去“找到我的人。”

我的职业生涯从在伦敦的音乐行业工作，到在新罕布什尔州经营自己的公关机构，为 PayPal 和 TripAdvisor 工作，现在在 NortonLifeLock 找到了家和“我的员工”。 NortonLifeLock 对包容性和真实性的重视，以及它促进创新和影响文化的方式给我留下了深刻的印象。

如果您在工作中无法做到真诚，会发生什么？

有大量研究表明工作的真实性与员工敬业度、工作满意度和整体绩效之间的关系。作为一项研究研究发现，64% 的人仍然担心忠于自己会对工作环境产生不利影响。

在我早期的职业生涯中，情况确实如此。我在大学里发现的进步泡沫很快就被工作世界的狭隘现实戳破了。 20 世纪 90 年代末的英国，没有同性伴侣移民权利，所以我当时的美国女友嫁给了一位英国同性恋男子，作为回报，我嫁给了他的美国同性恋男友。虽然事后看来，我很感激我们所面临的这一独特的 LGBTQ 移民挑战，但它帮助我培养了“打破常规”的创造性解决问题的方法，但我觉得我必须在生活的各个方面（包括工作中）保持这种已婚、异性恋的外表。当与同事谈论我的周末计划时，我必须特别提到我的丈夫而不是我的女朋友，小心地将“她”代词替换为“他”。我也尝试改变自己的穿着方式以“融入”，但是我发现这一切都令人难以置信的压力。所以，在这个诡计六周后，我放弃了。

从那时起，我就有意寻找可以公开自我的工作场所。我永远不会再假装自己以外的任何人。我培养了一个强大的个人品牌。也就是说，我知道并不是每个人都能从我所拥有的特权中受益，其中一些是由于担任领导职务而产生的。我很幸运，经常受邀就多元化、公平和包容性 (DEI) 主题发表演讲，我尝试利用我的声音和这些平台作为论坛，进一步教育人们了解包容性的重要性。自加入诺顿LifeLock 以来，我很高兴能够在推进我们的 DEI 战略、帮助员工调查中使用包容性措辞、参与代词使用讨论以及参加虚拟骄傲游行方面征求我的意见。

全身心投入工作——或不投入工作

“将你的全部（或授权）“tic) self to work”已成为商业和雇主品牌中最流行的职场流行语之一。对我来说，这不仅意味着诺顿LifeLock 如何支持我的 LGBTQ+ 身份，还意味着我的心理健康。鼓励员工在工作中展现真实的“精神”自我有时意味着理解他们何时需要不去工作。这一点在我上班第一天父亲去世时表现得最为明显。我被告知要花尽可能多的时间我从同事那里感受到了如此多的同情心和同理心，而我什至还不认识他们，在这个困难时期，每个人都非常耐心和友善。

真实工作场所的文化影响

我可能才刚刚开始在诺顿LifeLock 的旅程，但我们拥有令人难以置信的终身教职员工队伍，这让我深受鼓舞和启发。例如，领导我们直接面向消费者的国际业务的人市场，已经在该公司工作了 23 年，他们并不是一个异常现象。这些令人惊叹的服务期限证明了这家公司的文化。我们能够在拥有大型上市公司的资源与快速行动、快速失败和“斗志旺盛”之间取得平衡。

科技行业创新的关键

创新是区分公司胜败的关键，尤其是在科技领域。多元化的观点可以激发彼此不同的思维方式，从而促进创新。多样性对于帮助理解和管理风险也至关重要。这是我最近听到的一则轶事中的一个说明性例子：公司董事会第一次开会吃晚饭。餐桌上摆着许愿蜡烛。一名视力障碍的董事会成员开始伸手去拿一根许愿蜡烛。看到的董事会成员担心他会烧伤自己，试图阻止他我不要碰它。但其他董事会成员并没有被吓倒，当他触摸蜡烛却毫发无伤时，他们感到很惊讶。许愿蜡烛实际上是由电池供电的，这是看不见的，但这位视力受损的董事会成员已经意识到缺乏热量，因此知道它不会构成风险。

另一个需要考虑的重要点是，我们的产品旨在为所有类型的消费者提供服务，因此，作为一家公司，我们努力代表我们员工队伍中各类潜在客户的观点。技术的面貌正在发生变化，以创造真正以客户为中心的技术。作为一名女同性恋者，我可能代表一个较小的交叉社区，但尽管如此，我觉得我的声音被听到并受到尊重。在诺顿LifeLock，每个人都可以在我们的发展历程中发挥作用。

纳斯达克股票代码：NLOK 诺顿LifeLock