大流行是复兴的目的吗？第九次年度自觉消费者支出指数报告了前所未有的社会责任水平

洛杉矶和田纳西州纳什维尔，2021 年 12 月 15 日 /CSRwire/ – 第九届年度自觉消费者支出指数 (#CCSIndex) 揭示了消费者社会责任支出的创纪录水平，该指数攀升至历史新高，比上一年史无前例地增长了 25%。

自 2013 年以来，#CCSIndex 每年秋季进行一次，是一项持续进行的基准研究。 Good.Must.Grow. 是一家对社会负责的营销咨询公司，负责管理该指数，以衡量有意识的消费主义和慈善捐赠的势头。

该指数得分的计算方法是评估消费者对从有社会责任的公司购买产品的重视程度、为支持此类产品和服务而采取的行动，以及未来增加在负责任的组织上花费的金额的意愿。根据该指数算法的设计，即使总体得分变化一分，也表明消费者情绪发生了有意义的变化。

发布推荐后该指数在 2019 年表现低至 39 点，但在疫情初期实施的年中检查点期间暂时回升。这种势头是短暂的，该指数到 2020 年底回落至 39 点。今年该指数的得分为 51 点，戏剧性地结束了三年的下滑。

“我们的团队对今年的研究结果感到非常震惊，”Good.Must.Grow 创始人 Heath Shackleford 说道。 “我们希望看到去年的数据出现反弹，但在短短一年内从历史最低点上升到破纪录的高点，这是一个巨大且令人惊讶的转变。这正是我们过去几年所需要的那种震动。看来这场大流行重新激发了对目标的追求。现在我们需要保持这一势头并在此基础上再接再厉。”

今年的调查结果显示，慈善捐赠也呈积极趋势，尽管非营利组织的反弹未能跟上有意识消费主义的增长步伐。总共有 64% 的美国人报告称，支持“行善”品牌，而 54% 的受访者表示向非营利组织进行了财务捐赠。与此同时，36% 的美国人计划在未来一年增加对社会责任商品和服务的支出，而 31% 的人计划向慈善事业捐赠更多资金。

消费者的期望也在快速上升

随着消费者增加在有社会责任的公司上的支出，他们的期望也在不断提高。总共有 83% 的人表示，公司在大流行期间如何对待员工将是决定未来是否支持该公司的一个重要因素，而 2020 年这一比例为 72%。同时，72% 的人表示公司的目标或使命对于赢得他们的支持非常重要，这一比例比 2020 年的 63% 有所增加。值得信赖的人从 2020 年的 74% 跃升至 2021 年的 84%，而展示对社会和环境积极影响的能力不断提升从 67% 到 76%。

少花钱，多储蓄，投资健康

除了有目的的购买之外，消费者还优先考虑他们的个人健康和福祉。超过四分之一的受访者表示，他们的收入和/或整体福祉在大流行期间有所下降。因此，大约三分之一的美国人减少了在家居用品、服务（例如家政和景观美化）、娱乐和服装/配饰等关键零售类别上的支出。与此同时，41% 的人正在增加储蓄，45% 的人正在加大对健康和福祉的投资。

世界仍然在变得更糟

连续第三年有更多美国人表示世界正在变得更糟。 2021 年，44% 的受访者这么认为，而 2020 年为 42%，2019 年为 36%。虽然这种悲观前景依然存在，但造成这种消极情绪的原因已经发生了很大变化。 2020 年，COVID-19 大流行流行病是造成负面看法的最常见原因（80%），其次是政治环境（72%）、社会和内乱（67%）、暴力和犯罪（67%）以及经济状况（59%）。 2021 年，政治环境是负面情绪最常见的驱动因素 (77%)，其次是暴力和犯罪 (73%)、经济 (66%)，然后是流行病 (64%)。

病毒和疫苗影响良好行为

之前的 COVID-19 诊断显着增加了个人表现出对社会负责的行为的机会，包括绿色环保、捐助慈善机构、购买对社会负责的产品和减少消费。与未接种疫苗的人相比，报告接种了 COVID-19 疫苗的人也是如此。

此外，#CCSIndex 分数显示基于这两个因素的差异。之前诊断过 COVID-19 的个人在该指数上得分为 57，而之前没有诊断过的人得分为 50。当n 比较疫苗接种状况。那些报告已接种 COVID-19 疫苗的人得分为 54，而未接种疫苗的美国人得分为 45。

20 强优秀公司投票

今年是 #CCSIndex 第七次年度 20 强“好公司”民意调查，该民意调查是根据对“当您想到有社会责任的公司/组织时，您首先想到哪家公司或组织？”这一问题的回答而编制的。根据独立回忆，组织按照其被命名的频率进行排名。

亚马逊连续第三年位居榜首，并且占据主导地位。亚马逊获得的选票是排名第二的沃尔玛的三倍。阔别一年后，强生公司再次大举进入榜单，跻身前五。

今年前20名排名如下：

1.亚马逊

2.沃尔玛

3.救世军

4.强生公司

5.美国红十字会

6.谷歌

7.苹果

8.古德威尔升

9.微软

10。特斯拉

11。脸书

t-12。目标

t-12。耐克

t-12。星巴克

15。本和杰瑞的

16。巴塔哥尼亚

17。善待动物组织

18。汤姆斯

t-19。绿色和平组织

t-19。可口可乐

关于该研究

自 2013 年以来，#CCSIndex 每年秋季进行一次，是一项持续进行的基准研究，旨在衡量有意识的消费主义和慈善捐赠的势头。今年的研究于 2021 年 11 月 22 日至 30 日进行。总共有 1,033 名美国人接受了调查（误差范围为 +/- 3%）。采样由 Dynata 提供。有关意识消费者支出指数的更多信息，请访问 www.goodmustgrow.com/ccsi

关于 Good.Must.Grow。

不择手段地行善。这是我们的座右铭。我们致力于帮助优秀组织成长。我们为致力于让我们的世界变得更健康的社会责任企业、非营利事业和个人提供战略营销支持。我们也o 推动我们针对特定事业的举措，从人口贩运到毒瘾再到健康和保健。我们为成为共益企业认证并三度被评为世界最佳公司而感到自豪。如需了解更多信息，请访问 goodmustgrow.com

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