MIND Research Institute 如何使用 Webex 等协作工具进行混合工作

MIND Research 员工通过 Webex 参加虚拟万圣节派对

MIND 研究所如何使用 Webex 等协作工具进行混合工作

作者：史黛西·福塞特

随着学校和办公室重新开放，您可能会听到更多有关混合学习和混合工作的信息。学生和员工正在进入一个新时代，可以更灵活地完成一些课程或远程工作，而有时可以亲自去学校或办公室。

对于适应新的经营方式的非营利组织来说，在混合工作的世界中航行并没有什么不同。我们最近与我们的非营利受资助者之一 MIND Research Institute 取得联系，详细了解他们如何使用思科技术来拥抱混合工作。

MIND Research 开发了 ST Math，这是一个位于美国、屡获殊荣的视觉教学程序。通过视觉学习，不存在语言障碍，因此所有学生都可以使用该课程，无论技能水平或语言背景如何圆。

MIND Research 背后的人们不仅热衷于帮助学生学习数学，而且还创造一个让每个人都感到包容的工作环境。多年来，思科向他们提供了多项产品资助，包括 Webex、Webex DX80 和 Webex Room 系列等思科协作工具，随着他们进入混合领域，这些工具变得越来越重要。

协作工具 = 更加无缝的过渡

MIND Research 总部位于加利福尼亚州欧文市，拥有 180 名全职员工，如果算上兼职员工，则人数略高于 200 名。员工遍布美国各地，从加利福尼亚州到德克萨斯州，以及俄亥俄州和马萨诸塞州。 MIND Research 多年来一直成功使用协作工具，所有员工都拥有 Webex 帐户。

“作为首席执行官，我预计将在新冠肺炎 (COVID-19) 疫情爆发之类的危机中几乎 24/7 全天候工作，但我的努力在整个组织范围内得到了匹配和超越MIND Research 首席执行官布雷特·沃登伯格 (Brett Woudenberg) 表示：“我无法想象，也永远不会问。”“在整个团队远离家乡的情况下看到这种情况发生，真是太神奇了。多年来，我们来自思科的朋友一直通过强大的视频会议硬件和软件支持 MIND Research。他们使我们最初的过渡顺利进行，并继续维持我们的混合工作环境。”

几乎所有 MIND Research 同事目前仍在混合工作，其中大约 120 名同事定期远程工作。  MIND Research 的人力资源经理 Brittney Braganza 表示：“在 COVID-19 爆发之前，我们一半以上的员工处于远程办公状态。我们已经在许多会议中使用 Webex，因此我们可以轻松地继续正常工作。” MIND Research 使用 Webex 作为内部工具来进行培训、公司更新、虚拟面试、健康分组会议和 DEI 棕色包。他们还使用 Webex 作为外部工具与组织外部的人员会面，例如他们服务的学校或供应商。

尽管他们在大流行期间无法面对面见面，但 Brittney 指出，他们仍然能够通过 Webex 进行个人联系，“每个人确实变得更加注意彼此之间的联系。尽管大多数人都在远程，但他们喜欢能够在视频中看到彼此的脸 — 这可以带来很大的不同。”

即使是最外向的员工也发现，在协作工具的帮助下，这种转变变得更容易管理。 MIND Research 的通讯经理 Kelsey Skaggs 分享道：“在尔湾办公室工作两年后，我成为了一名远程员工。作为一个社交人士，我对在家工作感到非常紧张。不过，这种转变感觉相当顺利——这主要归功于思科赠送的 DX80。这个工具让我们可以轻松地与同事保持联系。我喜欢它通过让我们看到面部表情来增强远程沟通的方式。”动作、手势和其他动作。它确实让一切变得不同！ DX80 完美地解决了我对成为一名快乐且高效的远程员工的所有担忧。”

Webex 还让 MIND Research 的招聘工作变得更加轻松。通常，候选人需要进行现场演示，或者团队希望在聘用他们之前与某人会面。 “拥有 Webex 以及让候选人能够共享他们的屏幕确实很有帮助。他们可以从自己的一端控制演示文稿，并且可以通过聊天功能在演示过程中提出问题。”Brittney 分享道。MIND Research 的营销经理 Calli Wright 补充道：“我也喜欢辅助功能选项，比如边看视频边聊天。我有听力障碍，所以这对我很有帮助。”

扩展协作能力

MIND Research 员工保持联系的一个好方法是通过名为“MI他们通过 Webex 进行“ND 更新”。Calli 分享道，“对于整个组织来说，这是一个互相见面、相互联系的好机会，并且每个月都有机会听到来自所有部门的重大新闻。”布里特尼指出，记录这些会议很有帮助，因此没有人会错过重要的更新。她还分享了他们如何为会议带来有趣的气氛，“我们也都尝试穿一些我们的 MIND 标志。所以，我们都是很匹配的。你会看到人们多年来收集的不同版本的 MIND 装备。”

MIND Research 还使用 Webex 与外部专家每月举办一次健康研讨会。这些会议涵盖了财务、身体和心理健康等主题。 “我们上过烹饪课，也做过瑜伽。这真的很容易，因为每个人都可以加入并倾听。有时很难抽出时间，所以只需每月创造一次休息的机会，每个人都超级棒感谢它，”布兰妮分享道。

说到 DEI 棕色包，它们是通过 Webex 举行的每月会议，涉及特定的多样性、公平性和包容性主题，人们会加入其中进行对话。根据该小组的规模，他们将与较小的小组进行更多的私人对话。

MIND Research 看到了虚拟活动在更具包容性方面的潜力。他们今年举办了第一次全虚拟 MINDshare（全组织静修会），并计划明年再次举办。 MIND Research 的客户成功经理 Rachel McKinney 最近撰写了一篇博客文章，介绍了她在 MINDshare 的经历，并指出：“在 MIND Research Institute 工作的短短六个月里，我很快就明白了一件事：这个组织在‘虚拟’方面做得非常好。 MIND 拥有高度协作的文化，与我共事过的每个人，无论是在加利福尼亚州还是在东海岸，都始终在场并积极参与。MINDShare 也不例外。”

MIND 研究所的混合模型会是什么样子

 谈到 MIND Research 的混合工作模式，他们已经开始规划这一转变。有些团队可能每周轮流进出办公室亲自开会，例如，营销团队可能会在周二参加，而工程团队可能会在周三参加。布里特尼并不认为办公室很快就会恢复满负荷运转，因为每个人都能够很好地适应全职在家。

布兰妮反思道：“我认为使用技术不会消失；它将继续成为我们所依赖的东西，特别是因为现在我们有更多的人在加州以外的地方工作。如果团队想要进行面对面的协作，我们会让他们更频繁地飞到办公室，因为很高兴见到您的团队。但在大多数情况下，我认为与我们现在正在做的事情非常接近。”

即使混合模式包括面对面会议，也不是每个人都能亲自出席。 MIND Research 合作伙伴区域副总裁 Eric Sbar 分享道：“在上次为期 3 天的团队会议之前，我向我们的一位团队成员运送了一架 DX-80，因为她已经过了可以飞行的怀孕期。这对我们和她来说都有很大的不同 - 她可以看到并听到房间的声音，而我们也不必费力去听电脑或手机扬声器的声音来尝试投射她的声音。”

让每个人都在场，无论他们身在何处，都会带来更具包容性的工作文化。只需可靠的协作技术，并看到为员工提供灵活的工作选择的价值，就能实现这一目标。

请访问我们的合作伙伴页面，详细了解 MIND 研究所为提高数学水平所做的有影响力的工作。

如果您有兴趣了解更多要了解混合工作解决方案，请访问思科的混合工作索引。

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