帮助肯尼亚小企业跨越数字鸿沟

最初由 Strive Community 于 2021 年 12 月 21 日发布

与世界各地的小企业一样，撒哈拉以南非洲地区员工人数少于 10 人的公司也受到了 COVID-19 的严重打击。 肯尼亚、坦桑尼亚、尼日利亚和科特迪瓦 27% 的微型零售商在疫情爆发之初暂时关闭，而那些继续营业的微型零售商的日均收入下降了 41%。

尽管疫情加速了非洲的数字化转型，但许多微型和小型企业仍在努力“走向数字化”，并在一波又一波的限制和封锁中为客户提供远程服务。 小企业主在数字化时面临许多挑战。除了获取和负担能力问题之外，缺乏相关的数字技能是限制数字工具采用的一个主要因素。在撒哈拉以南非洲地区，现在对数字技能的大部分需求来自 ICT 行业之外Tor，由采用新数字技术的企业主生成。随着数字化转型已经渗透到人们生活和工作方式的各个方面，这不仅需要数字技能，还需要更广泛的技能，使小型企业能够适应数字时代。

为了应对这一挑战，Strive Community 与数字内容和互动学习平台 Arifu 合作，支持肯尼亚微型零售商实现业务数字化并增强抵御未来经济冲击的能力。 Arifu 将为零售商提供一系列主题的简短互动培训内容，包括如何建立数字信心、采用数字工具提高业务生产力、参与数字市场以及安全获取数字信贷以增强财务弹性。

照片来源：Medium.com/Strive Community。

旨在满足微型零售商的需求他们习惯使用的数字渠道，并且为了适应数据限制，内容将通过短信和 WhatsApp 聊天机器人提供。这是因为我们认识到，为了推动有意义的培训参与，内容的设计和交付渠道的选择应该同等重要。

这个新的 Strive Community 项目建立在 Arifu 之前与万事达卡包容性增长中心的合作基础上，该项目为 20,000 家微型零售商提供了金融和商业培训内容，以补充 Jaza Duka 数字信贷服务。

Jaza Duka（斯瓦希里语）的意思是“填满您的商店”，使微型商家能够根据快速消费品供应商的历史销售数据获得短期营运资金。商家使用 Jaza Duka 信用从分销商处购买产品，使他们能够更好地保持商店库存并增加产能ty 发展他们的业务。

通过 Arifu 的培训，Jaza Duka 学习者提高了业务绩效，提高了如何负责任地借贷的意识，并制定了减轻 COVID-19 经济影响的计划。

迄今为止，Arifu 已与银行、移动网络运营商和数字平台合作，帮助超过 150 万个人和小型企业提高财务、商业和数字技能。我们很高兴与 Arifu 合作开展这个雄心勃勃的项目，并分享这次合作所产生的影响和经验教训。如果您想了解有关该项目的更多信息，请通过 [email protected] 与我们联系。

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