劳拉·科勒 (Laura Kohler) 对“大重置”的看法

作者：管理与可持续发展人力资源高级副总裁 Laura Kohler

作为身兼数职的商业领袖——首席人力资源官、社会影响和可持续发展主管、董事会成员、安全用水倡导者、妈妈——我必须承认，生活并没有变得更轻松。来自持续不断变化的全球大流行。 。 。社会、政治和经济压力。 。 。在“大辞职”和“大吸引力”的影响下，世界各地的领导人都在努力思考如何回应我们工作场所和世界发生彻底变革的愿望，以及与之相伴的真正的领导力。在这一切之中，我相信我们真正需要的是大重置。 这就是我的意思。

是时候重新调整我们的学习和成长思维了。 我们永远不会达到“这一切”都已成为过去的地步。下一个“事情”（挑战）将会到来，我们必须重新构建和重置我们的思维，将每个问题视为创新、颠覆或突破新高度的机会。作为领导者，这意味着我们不仅要让我们的团队以这种方式思考，还要以新的方式行动。当下一次危机或挫折袭来时，变得更好、更强。看到机会。并着眼于未来。

这就是成长心态（和#LoveForLearning）的全部内容。在科勒公司，我们继续以各种方式投资于我们的员工，即我们的大胆领导学习课程（更多信息请参见此处）。这种前瞻性的方法（我们每个人每天都在实践）基于这样的理念：所有角色的所有员工都是领导者。它为我们每个人提供了各个领导层（从个人贡献者到高管）的成功标准。我们还为全球每一位科勒员工提供 #LinkedInLearning 的访问权限，并且我们最近启动了一项大胆的指导计划，以提供一对一的联系和学习机会。因为正如西蒙·斯涅克（Simon Sinek）所说，“我们的目标不是最终​​变得完美。我们的目标是成为明天再说。”

是时候重新调整我们的工作场所体验以实现蓬勃发展。 去年 4 月发布的 Gartner 全球劳动力市场调查显示，对全球员工最有意义的三大吸引力驱动因素包括薪酬、工作与生活的平衡和稳定性——我认为这对每个雇主来说都是赌注。更进一步，麦肯锡公司 9 月份的一项最新分析显示了员工留下来的一个更令人信服的理由，包括对被重视、有归属感、被关心和信任、有灵活的选择、晋升潜力和可管理的工作量的最佳反应。

这个要求是不是太过分了？ 没办法。

而且，作为领导者，这种洞察力应该促使我们更好地了解我们自己的员工队伍（寻求反馈，倾听！），并围绕我们每天提供的体验采取有目的的行动，有意识地塑造一种关爱、归属感和幸福感的文化最终为我们满意的客户和我们维持的业务带来更好的结果。波士顿咨询集团在最近的一篇《哈佛商业评论》文章中指出，现在是激励忠诚度并提供公司内部成长机会的最佳时机。这是我们在科勒公司努力追求的以人为本的工作场所，我们从整体上着眼于帮助我们的员工“尽最大努力做到最好”，而这不仅仅是为他们创造可以学习、成长和充分发挥潜力的职业机会；它还涉及我们如何帮助我们的员工感受到更大的归属感，并过上更好、更充实的生活——通过与他们自己的价值观、信仰和目标相关的丰富体验。 “人性”必须成为我们工作的核心。

这引出了我的最后一点。

是时候重新设定我们共同的目标，以取得胜利。通过这场大流行，许多雇主（包括科勒）了解到，如何势不可挡如果我们团结在一个共同的目标下：确保我们的人民和社区的安全，我们就能做到这一点。在我们领导应对新冠肺炎疫情的过程中，各团队高度专注、思路清晰、速度迅捷。我们在这里学到的东西向我们展示了我们可以团结起来多么强大，#KohlerStrong——优先考虑最重要的工作，同时保持安全和福祉。现在，我们对敏捷团队更加严格，对我们最大的战略采取了更加集中的举措，同时加强了对福祉的重视，不仅将其作为一项业务职能，而且将其作为员工体验的差异化因素。

除此之外，今天的员工想要的不仅仅是朝九晚五。例如，64% 的千禧一代甚至不会考虑为一家公司工作，除非他们有强有力的企业社会责任 (CSR) 战略*，全球十分之六的人同意“对我来说重要的是，我购买的公司积极促进其业务或社会的多样性和包容性，作为一个”† 能够提供良好工作场所并在世界范围内做好事的雇主将赢得（并留住）最优秀的人才。您可以去任何组织并制造出色的产品和服务，但要将您的时间、才能和精力贡献给一个利用其品牌力量解决世界上最紧迫的水和卫生挑战的组织......这将改变游戏规则。这就是“相信更好®”的意义所在。

我心目中的“伟大重置”就是一种在逆境中创造机会的成长心态。将这一新思维牢记于心并付诸行动的领导者才是 2022 年及以后的赢家。

* The Cone Communications 千禧一代员工研究 † 凯度美国监测 2021 年

科勒 伟大的研究t