拥有安全：一种心态和一种生活方式

金佰利 (Kimberly-Clark) 员工在以色列阿富拉的制造工厂工作

对于世界上的许多地方来说，新年伊始是制定决心的时刻，例如饮食和锻炼的承诺，但这些承诺往往在落实之前就被打破了。但在金佰利位于以色列阿富拉的制造工厂，无论在哪一年，团队对安全的承诺都是每天持续不断的解决方案。

在过去的两年里，阿富拉团队的安全绩效有所提高，事故率有所下降，这反映了每个团队成员在保护自己和同事免受伤害方面的主人翁意识。对他们来说，安全不仅仅是避免受伤，更是一种心态、责任和一种生活方式。团队每天都确保安全，尽一切努力践行金佰利关爱、拥有和行动的价值观。  

安全路线图

制造设施可能面临许多潜在的安全风险。凭借金佰利 (Kimberly-Clark) 的关爱和高安全文化按照标准，任何伤害——无论多么轻微——都太过分了。正是出于这个原因，金佰利推出了环境和安全转型计划，这是一种简化和标准化的方法，旨在引发变革，并使其设施和配送中心在 2022 年之前达到 3 级成熟度。

成熟度分数从 1 级到 4 级不等，3 级成熟度分数意味着所有团队成员都要求自己和彼此遵守金佰利六项领导力安全要求的标准，即使这意味着停止生产线。

从 2020 年初开始，Afula 团队与所有其他 Kimberly-Clark 制造和分销基地一起踏上了成熟之旅，遵循围绕三个支柱的安全路线图：改善领导者和员工的心态、行为和能力；降低风险和风险承受能力；通过系统和员工参与促进持续改进。在不到两年的时间里，该制造工厂已已经超过3级评级。

这并不是一个容易的开始。 Afula 工厂经理 Amir Berman 表示：“到目前为止，该工厂已经经历了几次变革，包括减少劳动力和安装新的生产能力。” “虽然安全是 24/7 的必需品，但它并不总是团队的主要关注点。”

但当该网站启动成熟之旅时，Amir 和 Afula 的环境健康与安全负责人 Meir Pinto 致力于改变人们的想法，以确保团队完全参与转型。  

改变心灵和思想

帮助一个由 140 名员工组成的团队改变他们的心态和行为并提高他们的能力是一项艰巨的任务，阿米尔知道他必须定下基调。 “作为一名领导者，很容易分心，因为你常常过于关注结果，”阿米尔说。 “我知道改变必须从我开始。我需要保证自己的安全。”

这一改变是从实施已知的事情开始的作为领导者标准工作（LSW），一组检查点，以确保事情安全且符合标准运行。 LSW 还包括寻找与员工互动的机会、以身作则，以及展示将安全放在首位的日常决策。

“做到这一点的唯一方法是建立信任，并确保每位经理都掌控成熟之旅，以便他们致力于成功，”该网站的环境健康和安全专家 Meir 说。

这说起来容易做起来难，尤其是在 2020 年初，当时世界正在面临社会正义运动和前所未有的全球大流行。两人都得出结论，建立信任需要从言出必行开始。

“榜样是关键。如果我自己不遵守规则，我就不能要求我的团队遵守规则，”阿米尔说。 “他们需要看到安全始终是首要考虑因素，并且需要始终如一。”

正如他所说，阿米尔和梅尔都每天从事 LSW，这在包括观察工作中的团队，与他们讨论金佰利的三项安全义务——查看安全、拥有安全和解决安全问题——并要求他们识别工作站的风险。不过，最重要的是用行动解决他们的担忧。

“当有问题需要解决时，我们致力于通过关闭循环来改变思维方式，”阿米尔转述道。 “我们需要表现出谨慎态度并迅速采取行动，消除安全隐患和差距，以便团队能够看到领导者立即解决出现的问题。这向他们表明，我们说到做到。”

意识导致行动

随着持续的互动提高了员工的意识和信任，设施领导者实施了多层流程，以最大限度地提高安全责任感。梅尔表示，第一个是能力建设层，员工更加熟悉与当地监管要求和金佰利内部标准相关的安全要求和期望。

第二层是差距映射，团队评估他们始终满足哪些要求，以及哪些领域需要改进。 Meir 表示，这部分是成熟度模型方法论的“巨大优势”。

“自我评估和差距映射过程的执行使我们更加专注，并根据我们发现的结果制定改进计划，”他说。 “我们能够制定一项计划来缩小风险差距，并制定一个流程来缩小风险差距。”

第三层是让员工参与确定安全解决方案和工作方式。这意味着让他们参与主动安全活动，例如日常车间对话、四步解决问题、参加安全委员会以及分享观察结果和担忧。他们还授权决策权，以便员工可以相互学习并主动承担对彼此和流程的责任。  

最后，Afula 的成功建立在信任和d 所有权。

“安全必须放在第一位，所以如果我们需要停止生产线，我们就会这么做。我们不会偷工减料，”阿米尔说。 “这种心态可以提高意识和效率，并最终带来更好的结果。我们照顾我们最重要的资产——我们的员工。”

金佰利克拉克 纽约证券交易所代码：九巴