为什么品牌在开发包装的可持续发展信息时应考虑这些技巧

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通常没有比产品包装更好的地方来与消费者分享可持续发展或“绿色”承诺或信息。但品牌面临的挑战往往是如何以对消费者有意义和有价值的方式优化这一宝贵的“房地产”，同时确保他们分享的内容是可信的。为了确保您的品牌不会在所有绿色产品上误导消费者，美国联邦贸易委员会 (FTC) 提供了绿色指南。

联邦贸易委员会对环境营销主张进行监督，绿色指南为品牌提供了如何与消费者谈论可持续发展的明确指导。该准则确保与环境相关的信息在整个市场上是公平和平衡的，因此品牌可以与竞争对手在同一条道路上竞争。重要的是，它们旨在帮助消费者更好地比较货架上的竞争产品。

怀虽然这些指南有助于确定“该做什么和不该做什么”，但品牌经常问我他们应该在包装上与消费者分享什么。

多年来，通过在利乐的工作，我与各种具有不同可持续发展承诺的食品和饮料品牌合作，提供建议和指导，旨在帮助他们制定正确的战略，在包装上传达可持续发展信息。正确实施可归结为以下六个关键最佳实践：

 1.    专注于品牌的可持续发展目标

 您可以使用无数的声明和认证。但是，重要的是要将其归结为对您的品牌最重要的因素。产品包装上正确的可持续发展信息应明确呼应和放大可持续发展目标和承诺（尽管是在最有限的空间内！）。问问自己哪些目标与您的包装材料或主要目标相关产品的制造和采购？

例如，如果您品牌的关键可持续发展目标之一是开发完全由可再生植物基材料制成的包装，您可能需要指出包装中哪些部分可以让您更接近实现该目标，例如植物基盖子或涂层。

2.    谈论消费者的需求和兴趣

消费者通过产品包装上的信息来了解有关品牌的更多信息以及如何与包装和内部产品互动。例如，纸箱委员会最近的一项研究发现，55% 的消费者希望通过包装上的信息来了解包装或产品是否可回收。

这使得包装上的信息成为向消费者展示和告诉消费者您如何响应对他们最重要的事情的最有价值的方式之一。

找出这个问题的最佳方法是什么？  

与您的客户服务部门和社交媒体联系致力于深入了解客户最常提出的问题或疑虑。还值得参考利乐指数等研究成果。例如，2021 年，我们的指数显示，在 COVID-19 大流行的刺激下，消费者对增强免疫力的食品和环保食品包装产生了兴趣，这可能是指导信息传递的线索。

3.    避免误导或夸大的声明

作为一个品牌，您最不想做的就是用误导性或夸大的声明迷惑消费者，例如“纯天然”或“可生物降解”等令人困惑的术语。这就是联邦贸易委员会等指南最有用的地方，它可以明确说明可以和不可以包含哪些环境声明，以及如何使用“可回收”等常被误用的词语。

4.    确保所有索赔均合格

消费者越来越善于寻找支持数据和信息，或者缺乏支持数据和信息。为了保护您的品牌信誉，请确保您的主张得到数据和研究的支持。通过二维码或其他智能标签技术链接，吸引消费者参与该研究（最好将其发布在您的网站上）。

5.    请注意在包装上放置哪些（以及多少）徽标

品牌可以获得的认证越来越多，但并非所有认证或徽标都应在您的包装上使用。最好确定能够使您与竞争对手区分开来、显示您在可持续发展承诺方面取得的进展或鼓励某些消费者行为的认证和徽标，例如“追逐箭头”回收符号。

6.    “聪明”地了解包装上的可持续发展信息：少即是多。

在包裹中塞满太多信息可能会让消费者不知所措。实际上，还存在标签或包装上不适合的信息问题。所以，多李通过使用徽标和认证，优先考虑对您的品牌最重要的内容。但更重要的是，要了解包装可以成为更强大通信的门户。智能标签和可扫描二维码等数字技术可以邀请客户在您的网站或专用微型网站上了解更多信息。

Angela 最近与 Compass Group USA 的可持续发展总监 Marissa Golison 一起探讨了品牌如何开发吸引消费者的包装信息，以及在处理回收和可持续发展信息时了解各代人的支持。

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