三月是问题赌博意识月——您知道这些误区吗？

每年，国家问题赌博委员会 (NCPG) 和游戏行业都会将三月定为问题赌博意识月 (PGAM)。今年，PGAM 的主题是“意识与行动”。 DraftKings 是 NCPG 的白金会员，在庆祝这一时刻时，重点关注通过教育和资源为客户提供“意识”，帮助他们在我们的游戏平台上负责任地玩游戏。本月我们接触并教育 DraftKings 客户负责任游戏的一种方式是通过以常见神话为中心的客户电子邮件进行“行动”。

作为 DraftKings 负责任博彩的高级总监，我想深入探讨其中三个概念：

之前的结果对未来的结果没有影响：有游戏相关问题的个人在输掉一系列赌注后可能会相信，“如果我继续玩，我的运气会改变，我会赢回我输掉的钱。”然而，之前的结果（包括损失）对投注者未来的表现没有影响。 你无法控制 O随机数生成器的结果：赌场游戏中的一个误解是，“如果我在正确的时间按下老虎机上的停止按钮，我就会赢。”但是，在任何生成随机数的游戏中，客户无法控制结果。同样，诸如交换座位、在一天中的不同时间进行比赛或处于“热连胜”状态会带来更好结果等信念也是不正确的。 DraftKings 的赌场教育中心提供有关我们在线赌场游戏如何运作的信息。 游戏不应成为收入来源：我们鼓励客户为了乐趣或娱乐而玩游戏，而不是作为收入来源。 DraftKings的所有产品都有自我限制工具，客户可以在应用程序上设置个人存款或时间限制、在设定的时间内冷静下来或完全自我排除。例如，设置每周时间限制提醒许多客户，游戏不是全职或兼职工作 - 它是一种娱乐形式。

教育客户是鼓励健康游戏的关键行为方面，我认为对员工进行负责任的游戏教育同样重要；当客户陈述或表明他们相信上述误解时，接受过游戏神话和误解培训的员工能够更好地识别并做出反应。所有员工在加入 DraftKings 之初以及此后每年都会接受负责任博彩方面的培训，包括常见的误区。这使得员工接受培训不仅可以消除客户沟通过程中的常见误解，还可以提供额外的资源和信息，例如全国 24/7 NCPG 帮助热线 (1-800-522-4700) 的可用性，或客户所在州的类似资源。

今年早些时候，DraftKings 宣布了一项价值 1,575,000 美元的负责任博彩计划，向国务院（其中大部分是 NCPG 的附属机构）提供多年财务承诺。国务院资助计划向所有国务院开放，各国务院有广泛的酌处权。关于如何在他们的社区中最好地分配资金。 NCPG 执行董事基思·怀特 (Keith Whyte) 充分说明了这些当地非营利组织的重要性，他表示“州议会为满足受赌博问题影响的人们的需求提供了第一道防线。”国务院可以利用这笔资金开展一系列工作，以扩大其基层影响力，包括但不限于一般能力建设、热线人员配备、恢复支持和意识建设。

今年 NCPG 庆祝成立 50 周年，我们致力于与他们及其州附属机构一起提高问题游戏意识和预防工作。要了解有关问题赌博意识月的更多信息，请访问 NCPG 的网站。