技能培训和小额贷款如何帮助康苏埃洛·罗萨莱斯 (Consuelo Rosales) 在疫情期间蓬勃发展

最初由 GoDaddy 发布在 Venture Forward 上

Consuelo Rosales 在阿肯色州琼斯伯勒拥有一家小型清洁服务公司，他从逆境中汲取力量。 Consuelo 是一名墨西哥移民，也是三个男孩的母亲，近年来她经历了很多苦难。

陷入虐待婚姻的困境中，她决定开始自己的事业，心中有一个明确的目标：确保她作为单亲父母有足够的收入维持收支平衡。生意开始开展后，她找到了离开丈夫的力量。但随着业务发展势头强劲，客户越来越稳定，疫情来袭，她的大部分业务都枯竭了。

就在那时，她依靠了在 Communities Unlimited 的帮助下建立的网站，这是一个非营利组织，她通过 GoDaddy 的 Empower 社会影响计划建立了联系，该计划为南方农村地区的人们提供数字技能培训和其他支持。

在线使她能够引入一批全新的客户，并且将 Consuelo 清洁服务推向新的高度。

“在困难的时刻，我感觉自己被推动着前进，”Consuelo 说道。 “我跌倒了，但要坚强地站起来。”

如今，Consuelo 拥有一间办公室、两名全职员工和四名兼职员工以及大约 30 个稳定客户，其中包括餐馆和企业。她可以灵活地在下午 3 点回家。当她的孩子放学回来时。

“这对我来说是一个巨大的变化，”Consuelo 说。 “这项业务帮助我相信自己。它帮助我与孩子们共度时光。我可以控制自己的日程安排并带他们参加课后活动。最重要的是，我向他们展示，有一天他们也可以选择为自己工作。”

创业步骤

在很多方面，Consuelo 都是全国微型企业主的代表，根据 Venture Forward 的调查，其中 92% 的微型企业主员工人数不足 10 人y。调查发现，当 COVID-19 来袭时，像 Consuelo 这样的许多人并没有关闭商店，而是转向网上，60% 的人表示他们的网站帮助他们应对了这一流行病。

对于 Consuelo 来说，这段旅程绝非一帆风顺。三年前离开丈夫时，康苏埃洛一直担任管家和保管人。作为单亲家长，她很快意识到自己需要多份工作才能维持收支平衡。

她姐姐建议她开办清洁业务。她与搭档的第一次尝试很快就失败了。没有积蓄的她决定自己重新开始。

“我唯一的资产是我作为清洁工的专业知识和经验，以及我创造一些东西的希望，”她说。

为了寻找客户，她会挨家挨户提供服务。生意慢慢好起来，通过口口相传。但当她与 Communities Unlimited 建立联系时，她的重大突破到来了。该组织为她提供了小额贷款，用于购买更多的清洁设备和用品，并教会了她基本的清洁方法。c 商业技能，并帮助她通过 GoDaddy Websites + Marketing 建立了一个网站。

根据 Venture Forward 调查，获得资金和营销帮助是微型企业面临的最大挑战之一。就女性企业家而言，53% 的女性企业家表示，她们的企业起步所需资金不到 5,000 美元。只有 34% 的人表示他们需要 10,000 美元以上，而其他所有人的这一比例为 40%。

与此同时，拥有微型企业的女性表示希望将副业转变为主要收入的可能性比男性高 68%。

在 COVID-19 大流行期间发展业务

到 2020 年初，Consuleo 拥有两名员工和近十几个客户。她有足够的信心租下一间办公室。

一个月后，疫情爆发，一切都脱轨了。

由于顾客取消预订，她搬去和父亲住在一起以省钱。

“没有人知道会发生什么，会持续多久，”康苏埃洛说。

几乎准备放弃，她决定给自己两个月的时间来学习一些新技术技能，这可能有助于她开拓新业务。

在 Communities Unlimited 和她雇佣的人的帮助下，Consuelo 学习了新技术技能，并将她的网站列入了 Google 的本地搜索目录。

然后电话开始打进来，一开始很慢，很快就越来越频繁。 “我不再需要去寻找新客户，”Consuelo 说。 “他们来找我。一旦我把他们带到我面前，我就很擅长完成交易。”

除了让她的网站更容易被发现之外，带有热情的客户评价的 Facebook 页面和可靠的员工也起到了帮助作用。

Consuelo 的所有清洁服务员工现在都遵守 COVID-19 协议，并穿着印有公司徽标的制服。就连她 6 岁的儿子（有时会陪她去拜访新客户）也有一件印有这个标志的衬衫。 “这让他觉得自己是公司的一部分，”Consuelo 说。

尽管 Consuelo 偶尔仍会打扫卫生，但她将更多时间花在办公室处理发票、客户电话、用品库存和其他事务。她还会进行现场视察，以确保它们按照她严格的标准进行清洁。

帮助其他女性企业家

她的成功让 Consuelo 拥有远大的梦想。

“在实现目标之前，我还有很长的路要走，”她说。她希望能够回馈社会，为其他女性提供如何创办自己的清洁服务的建议，甚至可能以她的名义作为特许经营店。

她很可能会找到愿意接受的耳朵。她相信许多缺乏基本商业技能、英语语言能力或获得资金的女性可以从她的经验中受益。

“也许我可以帮助他们比我犯更少的错误，”Consuelo 说。 “我真的很想这么做。这是一个长期目标。”

冒险前进 Venture Forward 是一个为期数年的 GoDaddy 项目，规模达数百万美元美国各地的微型企业或企业的数量及其对社区和国家的经济影响。我们的使命是本着打造更具包容性的经济的精神，通过分享我们的原始数据和见解，为这些日常企业家提供更大的发言权，帮助推动繁荣、减少失业并在经济衰退中保持韧性。

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