爱立信对员工的承诺

最初发布于爱立信 2021 年可持续发展和企业责任报告

爱立信致力于将员工置于公司一切工作的中心。爱立信致力于创造一种员工体验，使员工能够充分发挥潜力，并以此为企业创造长期价值。

这种人员体验是由爱立信的宗旨、愿景和价值观塑造的。 2021 年，公司在现有的专业、尊重和坚持这三个价值观的基础上增添了诚信。这反映了爱立信对道德、负责任和可持续实践的承诺，以及对做出透明、诚实和毫不妥协的决策的自豪感。爱立信通过公司正在进行的文化转型计划“爱立信移动”将其价值观融入其业务中。该计划有五个重点领域：同理心和人性、合作与协作、快速执行、基于事实和勇敢的决策以及发言向上。

爱立信致力于确保其员工拥有创造价值所需的多样化技能和能力。 2021年，爱立信投资加强人才吸引、提供有针对性的学习和发展以及加强人才保留。与此同时，在 COVID-19 持续挑战的背景下，采取了保护员工福祉的行动。

已识别的风险和机遇

随着爱立信进入 2022 年，它注意到以下风险：

COVID-19：COVID-19 继续给爱立信全体员工的健康、福祉和工作生活平衡带来挑战。特别是，对学校和家庭生活的影响对女性的影响尤为严重，可能会增加自然流失率。爱立信正在寻求增加性别平衡，作为其战略的一部分，以确保获得整个人才库以满足未来的业务需求。

人才吸引和保留：雅高根据外部报告，全球约 40% 的劳动力正在考虑在未来三到六个月内换工作1)。爱立信已经处于一个竞争激烈、技能短缺的市场，公司存在无法聘用足够的具备业务所需关键能力和技能的人员的风险。为了缓解这一问题，爱立信于2021年推出了新的细分招聘模式，利用最新的人工智能技术来改善候选人的招聘体验。

爱立信还专注于利用机遇，包括：

面向未来的技能提升：爱立信的业务增长要求其拥有与其战略相关的世界领先的能力。此外，对于爱立信来说，培养这些关键技能以预测它们与未来发展的相关性非常重要。这是其关注员工广泛而深入的技能提升的基础，从而在行业中创造了强大的员工价值主张市场。

吸引新的、多元化的人才：爱立信有机会通过基于人性化和同理心的工作体验的员工价值主张来吸引新的、多元化的候选人。公司最近对文化转型（爱立信前进）的投资及其修订后的宗旨、愿景和价值观使爱立信处于吸引新候选人的有利位置。

提高员工福祉：爱立信完全有能力支持员工在充满挑战的时期保持生产力和福祉。 2021年，爱立信通过爱立信关怀计划建立了系统化的福祉方法，并提供员工易于使用的工具和资产。为了支持员工应对 COVID-19 的挑战，爱立信还在最需要的地方提供了额外的财务灵活性，例如预支工资。爱立信的一项调查显示，90% 的员工认为，他们真正感兴趣的是关心他们的福祉。这进一步增强了其员工价值主张。

落实 2021 年人才战略

通过其人才战略，爱立信力求在公司不断发展的同时，实现其业务未来的成功，重点关注此处详述的三个战略人才领域。

人才和技能：爱立信致力于确保其拥有业务领域最优秀的人才，让人们发挥出最佳水平。这是基于通过全球人员分析和劳动力规划以数据驱动的洞察力。爱立信致力于利用整个人才库来满足未来的业务需求。为了实现这一目标，爱立信在 2021 年启动了一项工作计划，以增强候选人招聘体验，包括确保来自不同背景的候选人参与爱立信的招聘流程，并确保招聘流程针对公司在任何时间招聘的许多不同职位进行定制。这补充了爱立信正在进行的g 努力增加科学技术工程和数学 (STEM) 领域的代表性，其中包括与美国的 Black Girls Code 等组织合作，以增加未来劳动力的多样性。

爱立信致力于确保员工在加入公司后能够发挥最佳水平。 2021 年，爱立信通过明确传达执行 2025 年增长战略所需的全球关键技能，并提供学习和发展机会，使员工能够在这些领域提高技能和再培训，从而实现了这一目标。确定的关键技能是技术的组合，包括 5G、物联网 (IoT)、人工智能、销售和商业以及转型、设计思维和沟通等权力技能。

2021 年，超过 97,000 名员工积极使用爱立信的学习平台来提高技能，完成了 310 万次学习课程，并获得了超过 10,000 个新证书，例如数字徽章。这意味着学习量同比增长了 64%。员工与其经理一起制定个人职业和学习计划，并全年跟进这些计划。

多元化和包容性：爱立信的目标是确保来自不同背景的员工都能在公司取得成功，到 2021 年，越来越多的员工资源小组社区将为此提供支持。公司还继续致力于通过女性领导力加速计划 ALTitude 实现更大的性别平衡。自项目启动以来，257 名参与者中有 26% 的人改变了角色，23% 的人改变了工作阶段（级别）。爱立信将在 2022 年扩大 ALTitude 计划，同时扩大 2021 年试点的领导力培训计划，以融入包容性行为。

爱立信将其对多元化和包容性的承诺与公共目标相匹配，2021 年，公司审查并重申了女性在员工总数中所占比例 30% 的目标到 2030 年，直线经理和行政人员中的女性比例将达到 25%、21% 和 36%。这一目标由执行团队推动，同时更加注重国籍和年龄组的代表性，并以每个业务领域和市场领域的目标为基础。

为了确保吸引并留住整个人才库中的候选人，公司正在解决性别薪酬差距问题，在全球范围内，女性与男性未经调整的平均薪酬差距为 18%。除其他外，这一数字反映了担任高级领导职务和技术职务的男性比例较高。为了确保爱立信在2022年继续在这一领域取得进展，爱立信将继续将包容性和公平性作为领导者培训的重点和奖励流程的审查标准。

文化和领导力：爱立信支持所有员工勇敢且有道德。添加诚信作为包括绩效指标在内的新价值补充了现有的爱立信 on the Move 全球文化转型计划，迄今为止，该计划已吸引超过 80% 的公司领导参加研讨会，讨论如何将爱立信的文化和价值观融入到业务中。公司还推出了修订和增强的商业道德准则，通过新的合规培训方法将其融入到业务中。

这些行动的影响反映在爱立信的员工调查中，其中道德与合规方面得分最高，91% 的受访者表示他们同意爱立信表现出对道德和负责任的业务的承诺。

工作的未来：爱立信致力于成为一家有吸引力的工作公司，让每个人都感到被包容，并为属于一个充满爱心的技术领导者而感到自豪。

2021 年，爱立信致力于提高员工敬业度，特别注重为未来的工作做好准备。这包括支持更多文件灵活的工作方式，特别是在新冠肺炎 (COVID-19) 疫情期间，并为处于挑战性环境中的员工提供福利支持。爱立信调整了当地奖励政策，以更好地适应不断变化的需求。例如，公司为 COVID-19 病例提供了增强的支持和覆盖范围、增强的员工援助计划以及远程医疗和 IT 支持。

为了准备在安全的时间和地点分阶段返回办公室，爱立信的领导者接受了新的工作和领导方式培训，以促进混合工作场所的灵活性、幸福感、归属感和绩效。

这些行动的影响在爱立信的员工满意度评分中显而易见，该评分目前为 81 分，并且在过去两年一直稳定在 80 分以上。这高于科技行业的平均水平 (73)。经过几年不同员工敬业度维度的稳步增长，爱立信在 2021 年的得分趋于稳定，得分略有下降。第四季度的一些尺寸。这种下降在各个行业都是一致的，可能与大流行疲劳有关。虽然爱立信在所有衡量领域都高于科技行业的平均水平，但它正在通过文化转型来解决这一问题，以避免下滑趋势。

图 2：关键技能领域

治理

爱立信的人才战略由集团职能人员负责管理，全球人才领导团队负责战略的制定和执行。主题专家开发了集团范围内的流程，这些流程嵌入到业务和市场领域以及由单位领导者的其他集团职能中。全球人员服务职能部门以高效的方式支持人员流程的交付，确保整个企业的实践保持一致。

人才战略以爱立信的商业道德准则为基础，总结了集团的基本政策。人民团体政策规定，所有活动都涉及劳动力方面的政策，包括就业、发展、薪酬和福利，将不受歧视地进行，并为所有人提供平等的机会。

1）https://www.mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/great-attrition-or-great-attraction-the-choice-is-yours

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