利用数字资源和培训促进小型企业发展和社区利益：执行摘要

肯尼亚·弗里曼、西尔维娅·莫莉收藏

最初发布于 AEOWorks.org

Empower by GoDaddy 很自豪地庆祝为世界各地的企业家提供服务 5 周年。本报告旨在反映我们的经验教训和框架，供其他人效仿，支持世界各地的当地小企业主。

执行摘要

随着过去十年商业世界的数字化，GoDaddy 发现了一个迫切的需求：服务欠缺社区中的小型企业需要帮助创建数字化形象。研究表明，支持这些企业——尤其是微型企业——将促进低收入和少数族裔社区的公平和经济包容性。 GoDaddy Venture Forward Initiative 是一项多年研究工作，旨在量化 2000 万家美国微型企业对美国经济的影响，发现微型企业需要技术援助，即 AEO 所说的可信指导（培训、工具和网络访问）来建立并改进他们的网站、电子商务能力和数字营销策略。

克里斯蒂·摩尔，社交旋转自助洗衣店

2017 年，这一洞察促使 GoDaddy 与领先的非营利组织合作推出 Empower by GoDaddy，这是一项基于社区的计划，旨在为微型企业主带来数字营销专业知识。一年后，GoDaddy 与小额信贷和微型企业创新的领先声音企业机会协会 (AEO) 合作，将该计划扩展到全国范围。 AEO 的使命是为服务不足的美国企业家创造经济机会，并拥有通过研究、召集、孵化和宣传进行转型变革的历史，因此能够帮助 GoDaddy 为小型和微型企业提供全方位支持。

伊恩·莫里斯，井箱

扩展后的 Empower 计划覆盖了美国各地社区的企业家，为他们提供了提供资源和指导来提高他们的数字技能。为了最好地覆盖农村和城市服务不足的人群，包括退伍军人、妇女、有色人种、移民、难民、老年人和 LGBTQ 社区成员，该计划与企业支持组织 (BSO) 合作，提供该计划的培训、工具和资源。

企业支持组织 (BSO) 是一个非营利或公共组织，致力于通过技术援助和网络访问来支持小型企业的稳定和发展。1

​2020 年，随着购物者转向电子商务、数字营销变得更加重要，以及更多的日常业务任务必须远程完成，冠状病毒大流行使得小型企业对数字工具和能力培训的需求变得更加迫切。

为参加 GoDaddy_Made in America Empower 研讨会的企业家提供支持

通过与 AEO 的合作，e Empower by GoDaddy 计划在第一年就为 26 个州的 1,756 名小企业主提供了服务。近 90% 的计划参与者在完成计划后看到收入增加，其中 61% 的人表示他们的收入增长了 10%，近 25% 的人报告增长超过 10%。重要的是，大多数参与者认为他们在建立数字化形象方面知识增加了，信心也增强了。

大约有 1300 万财务状况不佳的小企业主在美国经营（Prosperity Now）。 在该计划的第一年，Empower by GoDaddy 为 1,756 名小企业主提供服务。 近 90% 的参与者在完成该计划后看到了收入的增加。 在接受调查的所有小企业主中，超过 50% 没有网站、无法衡量营销结果或没有社交媒体帐户。2 接受调查的微型企业发展组织中，只有不到 25% 能够帮助客户驾驭技术。3

该计划可以作为社区和利益相关者寻求的模型在全国小企业领域产生影响。 GoDaddy 的 Empower 是可复制的，并且吸取的经验教训是可靠且可操作的。

本报告介绍了该计划的详细信息，并提出了行动号召和一系列战略，旨在帮助建立一个创业生态系统，对全美各地的社区（尤其是服务不足的社区）产生深远影响。

ET Rivera，Tres Leches 咖啡馆

在此处了解有关企业机会协会 (AEO) 的更多信息

在此处了解有关 GoDaddy 的更多信息

1 新经济倡议，“寻找商业支持组织”； https://neinsights.org/finding-business-support-organizations/ 2 企业机会协会。 （2020）。 Empower by GoDaddy 计划企业家反馈调查 [2019-2020]。未发表 3 同上。

协会企业机会 (AEO) DEI 由 GoDaddy 授权 戈达迪 微型企业 纽约证券交易所代码：GDDY 小企业 服务不足的社区