帮助员工应对家庭压力的 6 种方法（无需干涉）

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在许多情况下，个人要求和日常工作对于员工来说只会变得更加复杂，或者完全被颠覆。您可以通过以下方法了解员工的工作与生活平衡需求，并尽力支持他们应对各种类型的家庭压力。

1.启用灵活的时间表。

儿童或老人的护理可能需要更多的员工时间或心理空间。如果可能的话，在员工应对家庭挑战时为他们提供便利。提供更正式的灵活时间表或压缩的工作周。帮助员工对其个人和专业的一系列责任保持整体控制感，这样他们就不会感到不知所措。

2.将严重问题转交给专业人士。

根据迈阿密大学领导的一项研究，新冠疫情导致美国家庭暴力增加了 8%。虽然工作场所无法为每个员工的挑战提供解决方案，但您可以随时提供帮助建立一个获得适当专业知识和支持的便捷渠道。确保您的企业及其员工福利与相关专业机构和官员建立适当的联系，以便在个人压力演变成危险的创伤时帮助应对。无论是通过员工援助计划 (EAP) 还是其他渠道，提供便捷的专业咨询服务。

3.快速应对自然灾害。

工人们有时要应对森林火灾、洪水或飓风等气候灾害。您的企业可以制定适合您所在地区风险的支持计划（情感和财务缓解）。需要一个起点吗？使用小型企业管理局的指南来应对紧急情况。

4.尝试一下远程医疗的便利。

高级史蒂文·E·普拉特 (Steven E. Pratt) 博士表示，大流行引发了广泛的社会疏远和封锁，加剧了隔离，并为有需要的员工造成了“治疗赤字”麦哲伦医疗保健公司的医疗总监，帮助管理雇主的心理健康和保健服务。但这个时代也迎来了远程医疗资源（包括 EAP 提供商）的更好采用，以帮助缩小差距。在 2021 年主要财务福祉指数 SM 调查中，远程医疗是企业领导者计划增加的最受欢迎的福利。

5.尝试反思性倾听的微妙艺术

经理可以使用反思性倾听的基本知识来帮助员工缓解压力。这是一种帮助人们识别自己内部动机的方法。普拉特说，作为一名经理，在与员工交谈时，“要克服阻力”，并以同理心引导，而不是立即批评或建议。例如：

如果员工告诉你他们喝得太多了，不要立即说：“你真的应该戒酒。” 当人们认识到需要改变时，他们就会更有动力去改变自己的生活自己说，而不是听别人说。 鼓励他们并在谈话中给他们空间。他们更有可能用自己对自己行为的根本原因的自我认识来填充它。 因此，相反，反映你所听到的内容。你可以这样说：“听起来你最近很难应对。”

就心理健康和日常工作而言，倾听和反映员工的想法和感受（而不是直接引导他们找到解决方案）可以成为强大的动力。

6.继续谈论心理健康。

这里有一些好消息：围绕心理健康的讨论不断增多也正在减少耻辱感。最近的数据显示，年轻工人不太可能侮辱心理健康护理。 Principal® 于 2022 年 2 月进行的一项调查发现，在表示同事因耻辱而未使用工作场所 EAP 的员工中，大多数 (67%) 是 X 一代。婴儿潮一代的人数不到一半，千禧一代也没有达到这一水平t 视图。在回答同一问题的商界领袖中，这一趋势更为明显 - 93% 是 X 一代。1

鼓励这一健康的代际转变，走向更开放的承认和对话。 根据国家精神疾病联盟的数据，百分之二十的美国成年人患有某种类型的精神疾病。有效的应对措施可以强调可用的治疗方法并避免羞耻。

如何帮助减少工作场所的心理健康耻辱

Magellan Healthcare 建议采取以下步骤，鼓励为每个人（包括那些可能面临心理健康挑战的人）提供更加开放和包容的环境：

开诚布公地谈论您自己的精神疾病和成瘾经历。 让自己和他人了解精神疾病的事实。精神疾病就像身体疾病一样是可以治疗的，患有精神疾病的人不应为自己的病情负责。 识别精神疾病的迹象并寻求专家的帮助需要时提供必要的帮助。 对那些患有心理健康和药物滥用障碍的人表示同情（当然，同时尊重工作场所隐私法律和规范）。 请注意您用来描述精神疾病和精神疾病患者的态度和语言。笑话和谩骂是有害的，并且会延续有辱人格的刻板印象。

访问 Magellan Healthcare 网站了解更多信息。

下一步是什么

想要更深入地讨论员工心理健康、员工福利和您的业务吗？请咨询您的财务专业人士，或者我们可以帮助您找到您所在地区的财务专业人士。

1 2022 年 2 月 2 日至 4 日对 100 名其他企业员工（非个体经营者）和 100 名企业福利决策者（其中 91% 的员工人数少于 500 人）进行的主要研究。

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