Erlin Kakkanad：每天都做你自己。

照片：埃尔林·卡卡纳德

当 Erlin Kakkanad 决定申请 President® 职位时，她带来了一份无可挑剔的简历：计算机应用教育、在跨国公司的多年经验以及包括黑带精益六西格码大师（一种流程改进领导力计划）在内的培训证书。从纸面上看，她是一个灌篮高手。 “我真的很想要这个角色，”卡卡纳德说。

但在采访前，卡卡纳德有一个大担忧：她显然怀上了第二个孩子。这会损害她的候选资格吗？

事实证明，根本不是。她和采访团队都没有错过任何一个机会。 “我从性别角度看到了一个多元化的小组，我想，这应该没问题，”她说。

这并不是卡卡纳德第一次面临改变生活的重大问题，并利用她的背景、教育或能力继续前进。 “我经常走出自己的舒适区，”她说。 “加入信安后，人们既尊重我的观点，也挑战我的观点，而我做到了一样的。

“每天上班时我都可以做我自己。”

每一个挑战都是一个机会

卡卡纳德出生于迪拜，很小的时候就离开了阿拉伯联合酋长国，前往父母的祖国印度上寄宿学校。最终这对她来说是好事，但也很难。 “在中学，孩子们有不同的里程碑和发展阶段——就像你是一张空白的画布，你出于不同的原因需要父母，”她说。 “离开在情感上非常具有挑战性。”

但挑战也伴随着机遇：她体验到了个人自由，并且必须学会如何向家人附近的亲戚寻求支持。 “我必须与他们建立联系，”卡卡纳德说。 “当你走出自己的舒适区时，你会遇到不同的人并向他们学习，然后你就会成长。”

大学毕业后，拥有 IT 背景的 Kakkanad 在孟买开始了她的职业生涯，从联络中心晋升到以技术为重点的项目和流程改进领域适用于 HP、Dell、Verizon 和 Wells Fargo。在此过程中，她学会了六种语言，流利的法语使她能够于 2007 年在加拿大任职一年半。在那里，她第一次访问美国；最终，Kakkanad 和她的配偶于 2012 年结婚，搬到了亚利桑那州，然后于 2013 年搬到了得梅因。2018 年，她面试了 Primary 的该职位。

让员工和客户更轻松

Kakkanad 当然，在Principal 找到了这份工作，工作了几周，然后休了产假。卡卡纳德说：“这对团队来说是一个很好的证明，他们欢迎我回来，并且从未以不同的方式对待我。” “他们非常有耐心，我的成功很大程度上归功于他们。”

作为信安的卓越运营总监，Kakkanad 专注于提高业务及其运营的效率。但实际上，这是关于解决问题：一路上的哪些步骤对员工和客户来说是困难的，以及如何才能解决问题。过度的改变会让事情变得更容易吗？

创新工作行为——什么是可能的以及我们如何以可持续和有竞争力的方式实现这一目标——是 Kakkanad 的热情。 “流程思维不仅仅是我们管理和服务的方式，而是询问客户今天想要什么并预测他们未来想要什么，”她说。

她现在正在迎接下一个挑战，以促进她的职业发展：博士学位。组织有效性和创新。 “Principal 似乎确实是利用流程思维和创新的领导者，而我来自从业者社区，我没有听到很多其他人这样做，”她说。

让父母的事情变得更容易

当卡卡纳德和丈夫搬到中西部时，她不得不面对一个新问题。由于尚未完全融入当地社交网络，因此很难选择托儿服务。 “没有 Yelp，”她说。

但为什么不呢，卡卡纳德想。如果她可以通过点击按钮从餐厅点餐，应该难道她就不能在没有耳语网络的情况下解决育儿问题吗？ “我有流程改进的背景，”她说。 “我想弄清楚我能做些什么来帮助其他父母。”

最终的网站 KidsCareShare.com 列出了该州所有获得许可的托儿服务；卡卡纳德希望将来添加家长评论。 “如果只有一个人觉得它有用，那对我来说就是成功，”她说。

几十年前，卡卡纳德离开了她的家和家人，手里没有旅游指南。她在科技界取得了自己的成就，这对女性和有色人种来说都是挑战。她发现校长认可并支持她的每一部分。

“我曾在全球各地工作过，也曾参加过其他公司的会议，但我是最年轻的、唯一的女性或唯一的有色人种，但我没有发言权，”卡卡纳德说。 “在信安，我的交叉性、种族、背景和性别都得到认可和赞赏。我对自己的皮肤感到舒服，可以做我自己每天上班时。”

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了解有关在 Primary 的职业生涯中充分利用您的教育和技能的更多信息：Principal.com/careers。

 

DEI 员工聚光灯 埃尔林·卡卡纳德 纽约证券交易所代码：PFG