美国信安金融集团®：员工敬业度

最初发表于信安金融集团 2024 年可持续发展报告

激励员工参与

吸引和留住人才

我们的员工是我们最宝贵的资产。我们采取全面的方法来吸引顶尖人才，并优先考虑员工的健康和福祉。

我们的方法

为了实现我们的目标，我们必须为我们的团队配备市场上最优秀的人才。为此，我们积极与顶尖候选人合作，提供强大的发展和成长机会，并提升我们的就业品牌以吸引顶尖人才，特别是在优先招聘领域。

我们致力于通过投资于对员工最重要的事情来发挥员工的最佳水平。这种方法使我们能够主动吸引并留住信安高绩效的员工队伍。我们的员工价值主张强调对员工最重要的关键要素，包括平衡工作与生活的灵活方法、机会发展和成长的纽带，以及与我们的目标的深刻联系。

详细了解我们在Principal® 的职业生涯

吸引合适的人才

我们相信每个候选人都应该有平等的机会被考虑担任他们想要的职位，并且我们致力于提供公平的面试流程来选择最合适的候选人。我们通过培训面试官减少偏见并对所有候选人使用一致的问题来实现这一目标，从而确保公平和公正的面试体验。

2024 年我们的行动和表现

人才吸引力

2024 年，我们推出了改版的求职网站，为潜在员工提供更轻松、更有吸引力的方式来探索信安的生活，展示我们的雇主品牌和价值观。此外，我们还致力于通过有针对性的活动，增强雇主价值主张 (EVP) 并完善我们的就业品牌，以吸引顶尖人才，特别是技术和销售人才。点亮我们的文化、价值观和增长机会。

为了增强我们的招聘体验，我们为领导者提供了全面的培训，让他们具备根据关键能力评估候选人的技能。为了简化招聘，我们采用短信方式安排面试，并引入了自助安排工具，提高了效率和候选人体验。我们还推出了候选人调查，以收集已聘用和未聘用申请人的反馈，帮助我们改进人才招聘流程。

员工敬业度指数

我们的敬业度指数衡量全球员工的满意度。 2024 年，我们的敬业度指数得分为 77%，低于我们 79% 的目标，而回复率比 2023 年的 85% 增加了 86%。我们的得分表明，在构成敬业度指数的所有问题中，有 77% 的积极回应。我们以多种方式评估结果，以确保我们为员工创造一个茁壮成长的工作环境以及与我们的员工价值主张和核心价值观相一致的一致的员工体验。

敬业度指数 (%) (2020-2024)

2020年：83% 2021 年：79% 2022 年：78% 2023 年：79% 2024 年：77%

2024 年，我们的女性和男性员工敬业度均为 77%，这与前几年的结果一致。我们的目标仍然是在 2025 年达到 79% 的敬业度指数。

2024 年，美国有色人种员工的敬业度指数为 77%，白人员工的敬业度指数为 75%。这是 POC 敬业度指数结果连续第二年大于或等于白人同行。 POC 响应率持续增长，从 2021 年的 57% 增加到 2024 年的 78%。

在设定年度目标时，我们会仔细考虑我们的历史参与绩效数据，以及我们过去几年观察到的内部和外部趋势，以告知我们未来的目标。我们还与跨职能团队合作，以确保我们的目标与其他企业和业务级别的目标保持一致。

参与度和保留率

在应对充满挑战的人才形势时，我们继续利用员工和领导者离职调查见解来指导保留策略，并为有关人才规划、员工价值主张激活和员工体验的决策提供信息。自 2022 年启动全球离职调查以来，我们已经能够通过各种举措对员工的敬业度和保留率产生积极影响。

我们继续投资对敬业度和员工保留率具有可衡量影响的计划，例如我们的全球指导计划。该指导计划向所有员工开放，帮助个人实现扩大人际网络、培养领导技能和提高商业头脑等成果。总的来说，自 2021 年开始衡量以来，与非参与者相比，该计划使指导参与者的保留率提高了 47%。我们还投资我n 针对精选员工的关键人才发展。例如，我们的企业高潜力人才计划自 2021 年以来参与者的总体保留率为 92%。

2024 年 2 月，我们在全球总部进行了全面的工作场所员工体验调查。收集到的宝贵反馈使我们清楚地了解如何进一步增强办公室体验。我们的目标是确保员工受益于有目的的设计、创新的解决方案、一流的食品服务和整个工作场所的无缝技术。凭借这些新见解，我们很高兴能够进行有针对性的改进，以提升 2025 年及以后的员工体验。

2024 年 4 月，我们在美国、印度和菲律宾推出了简化且自动化的新员工培训流程，显着增强了全球新员工培训体验。通过集中入职任务并引入引人入胜的界面，新流程简化了导航并为新员工及其领导者提供无缝的入职体验。因此，在全球新员工、内部团队和领导者时间效率提高的推动下，我们实现了显着的成本节省。

总体而言，2023 年至 2024 年间，我们的全球营业额保持在 17%，美国营业额从 10% 略有上升至 11%

有关完整的任期细分，请参阅附录

下一步是什么

展望 2025 年，我们很高兴能够通过对数字和物理工作环境进行深思熟虑的改进来继续增强员工体验。根据 2024 年工作场所员工体验调查的宝贵反馈，我们已采取措施提升现场餐饮服务。从一月份开始，新的服务提供商将为我们的菜单带来更丰富的品种、更好的质量和有竞争力的价格，以及全年的快闪店和厨师餐桌活动等令人兴奋的员工参与计划。

欧改善物理工作空间的努力，加上数字交互的升级，旨在打造一个更具协作性、热情和高效的工作场所。这些变化不仅会简化日常任务，还会提高敬业度、生产力和整体满意度，为我们的员工和整个组织带来积极的成果。

要了解更多信息，请阅读信安金融集团 2024 年可持续发展报告。

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2024 年信安财务可持续发展报告 纳斯达克股票代码：PFG 主要员工敬业度指数 美国信安金融集团