Phygital Fiesta：赋予拉丁美妆企业家以病毒般的信心经营业务

玫琳凯公司拉丁美洲地区 (LATAM) 销售教育经理 Laura Hiros 最近在一次大型直销会议上发表讲话，展示了数以百万计的玫琳凯独立美容顾问如何接受“实体化”战略。无论是面对面还是在线，劳拉和她的团队都帮助玫琳凯小企业主扩大影响力，并充满信心地参与新的社交时代。 （照片提供：玫琳凯公司）

最初发布于 newsroom.marykay.com

社交媒体、电子商务、人工智能驱动的解决方案和数字营销对世界各地的玫琳凯独立美容顾问 (IBC) 产生了巨大影响，拉丁美洲为业务转型铺平了道路。玫琳凯公司拉丁美洲地区 (LATAM) 销售教育经理 Laura Hiros 最近在一次大型直销会议上发表讲话，展示了数以百万计的玫琳凯独立美容顾问如何接受“实体化”战略。是否无论是面对面还是在线，劳拉和她的团队帮助玫琳凯小企业主扩大影响力，并充满信心地参与社交联系的新时代。

为了更深入地了解这一令人兴奋的转变，我们有机会采访了 Laura，深入了解了蓬勃发展的数字美、故事讲述和社区参与的新标准。

Laura 在佛罗里达州迈阿密举行的直销大学峰会上发表讲话，分享了社交媒体、电子商务、人工智能驱动的解决方案和数字营销如何对世界各地的玫琳凯独立美容顾问 (IBC) 产生巨大影响，其中拉丁美洲为业务转型铺平了道路。 （照片提供：劳拉·希罗斯）

今年，您是迈阿密（佛罗里达州）直销大学 (DSU) 的主讲嘉宾。您能否与我们分享一下玫琳凯在拉丁美洲的“Phygital”战略？ 

玫琳凯自豪地在全球八个市场开展业务ATAM 地区的旅程始于阿根廷，45 年来，该地区一直通过机会、美丽和目标赋予女性权力并丰富她们的生活。 “赋权玫琳凯企业家最大化社交媒体”计划于 2023 年在阿根廷、哥伦比亚、秘鲁、墨西哥和乌拉圭启动，并于 2024 年扩展到巴西。 数字化销售将物理互动的个性化（这是我们 IBC 闻名的个性化服务和关注的标志）与数字渠道的便利性、规模和速度相结合。 这包括利用社交媒体和电子商务平台接触更广泛的受众并培养新的关系，随时随地接触新客户：亲自、在线或在旅途中，并使用专为她设计的人工智能驱动解决方案，例如 Mary Kay® 皮肤分析仪应用程序或 Mirror Me™ 虚拟试穿应用程序，通过数字订购、跟进和忠诚度计划打造无缝的客户体验。多发性硬化症。

玫琳凯在巴西的 Phygital 活动的亮点，其中的模型展示了移动使用的便捷性以及通过数字平台进行个性化咨询的社交销售的便利性。 （照片提供：玫琳凯公司）

为什么玫琳凯独立美容顾问接受实体和数字销售很重要？

“Phygital”提供了更多与客户联系的方式，并邀请新一代消费者体验我们标志性的玫琳凯品牌和令人难以抗拒的产品。 在当今的环境中，我们的美容企业家拥有独特的机会来扩大影响力并与客户见面——在线、电话、社交渠道或在家。 这是双赢的：使用多个渠道可以提高他们的知名度，并允许潜在客户以他们最喜欢的方式进行联系和沟通。同样，与消费者见面有助于打破障碍并建立信任，从而带来更多销售机会建立关系。

“Phygital”扩大了影响范围和机会，吸引了世界各地的下一代直销商，他们寻求符合自己生活和优先事项的灵活销售选择。 （照片提供：玫琳凯公司）

您能告诉我们您最近在该地区的重大举措吗？ 

我们的“Mary Kay LATAM Social”Instagram 页面专为我们的 IBC 打造。教育是培养社交媒体信心的关键。我们的页面是我们如何利用引人入胜的视频、鼓舞人心的故事和实用工具来教育和授权企业家自信地驾驭数字世界的一个领先示例。我们分享了她可以按照自己的风格重新创建并在 Mary Kay 业务渠道上与客户互动的帖子示例。 我们刚刚推出了 AI Foundation Finder，这是一项直观的技术，旨在帮助消费者轻松找到适合自己的粉底，同时让我们的 IBC 能够指导客户寻找合适的粉底正确的匹配——直接通过他们的手机！这款 AI Foundation Finder 是直销行业的首创，它使用先进的人工智能在手机上扫描顾客的脸部，并在短短几秒钟内为我们的完美肌肤产品组合提供个性化的色号建议。连接所有点的创新！ 我们的 IBC 因掌握个人联系、讲故事和社区建设而在直销行业及其他行业获得认可。我们正在通过数字流畅性和适应性业务策略来丰富这一传统，为我们的玫琳凯企业家提供他们所需的工具，让他们在数字化和面对面时感到同样自信。这就是我们 Phygital 战略的力量！

Mary Kay® Skin Analyzer 应用程序是一种将皮肤护理和人工智能技术融为一体的资源。它帮助客户了解他们皮肤的独特特征并制定定制的皮肤护理程序。该应用程序的不同版本可以在亚太、北美、拉美地区5个市场。 （照片提供：玫琳凯公司）

直销公司的数字和社交媒体前景如何？ 

塑造未来：因为当您将高科技与高触感融合在一起时，您不仅能跟上变化，还能塑造变化。我想强调保持行业趋势领先和不断发展业务战略的重要性。 天空是极限：“Phygital”扩大了影响范围和机会，吸引了世界各地的下一代直销商，他们寻求符合自己生活和优先事项的灵活销售选择。 持续学习创造不可阻挡的领导者：从掌握社交销售和短片视频内容到学习如何开始与潜在客户进行有机接触和联系，正确的教育可以建立信心和信誉。这就是品牌如何释放其独立销售队伍的全部潜力，以便他们能够以自信的方式领导身份、联系和创新。我们的玫琳凯 IBC 是有意的企业主，我们希望在他们转型之旅的每一步都为他们提供支持。

（从左到右）：玫琳凯公司的 Laura Hiros 和 Karina Martinez 在佛罗里达州迈阿密举行的直销大学拉丁美洲峰会上。 （照片提供：劳拉·希罗斯）

你知道吗：

2025 年，玫琳凯连续第三年被 Euromonitor International 评为全球护肤和彩妆第一大直销品牌[1]，以及拉美地区面部彩妆和唇部产品第一大品牌。 玫琳凯墨西哥公司于 2025 年再次荣获由墨西哥慈善中心 (Cemefi) 和 ALIARSE por México 颁发的著名社会责任公司 (Empresa Socialmente Responsible) 奖，表彰该公司对企业社会责任的坚定承诺以及对道德、可持续和以社区为中心的实践的奉献。 拉丁美洲是对于女性创业和玫琳凯小企业主来说，这是一个充满活力的地区。我们在八个拉丁美洲市场开展业务，2025 年是玫琳凯在阿根廷成立 45 周年、在墨西哥成立 37 周年、在巴西成立 27 周年。

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关于玫琳凯

作为最早打破玻璃天花板的人之一，玫琳凯·阿什 (Mary Kay Ash) 于 1963 年在德克萨斯州创立了她梦想的美容品牌，其目标只有一个：丰富女性的生活。了解更多信息，请访问 marykayglobal.com。在 Facebook、Instagram 和 LinkedIn 上找到我们，或在 X 上关注我们。

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[1]“资料来源 Euromonitor International Limited；美容和个人护理 2025 年版，RSP 销售额，2024 年数据”

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