酿造可能性：321 咖啡与联想的 AI 之旅

过去四年来，联想一直与 321 Coffee 合作，这是一家位于北卡罗来纳州罗利市中心的小型独立企业。当您参观他们在城市各地的咖啡馆时，您会被欢迎进入一个以包容性、可能性和目标为基础的社区。 321 Coffee 的成立宗旨是为智力和发育障碍人士提供有意义的就业机会，它是联想“智慧科技惠及所有人”精神的天然盟友。

“小型企业是我们社区的支柱，我们 321 Coffee 的朋友就是一个杰出的例子。这是我们当地罗利社区中非常重要的关系，因为它真正体现了我们为所有人提供更智能技术的使命，而联想技术让 321 的团队在工作中更加独立，”NA 品牌战略高级经理 Megan Bornemann 说道。 “另外，我们现在在联想和 321 团队之间有了一些好朋友！”

联想与321咖啡的合作始于2021年有一个视频重点介绍了他们在当地农贸市场的工作。第二年，联想和 Engage NC 支持他们推出了由联想技术提供支持的完全无障碍的烘焙设施。这一举措扩大了 321 Coffee 的烘焙能力，创造了新的就业机会，并帮助扩大了他们的使命。从那时起，这种关系已经发展成为一个持续的支持系统，几乎覆盖业务的各个方面，最近扩展到软件迁移和人工智能集成。

新的增长时代：人工智能

对于许多小型企业来说，人工智能一开始还是个未知数。人们不确定它如何适合他们紧密团结的团队。就像 321 Coffee 的核心创始团队 Lindsay、Michael 和 Mallory 一样，大多数企业主都靠激情和毅力经营。他们身兼数职，处理从运营到营销和运输物流的所有事务。这种杂耍行为正是联想人工智能驱动的解决方案发挥作用的地方。

联想的 AI PC 与 Microsoft Copilot 相结合，提供了帮助321 Coffee 负责处理日常管理，并为意想不到的挑战带来新的专业知识。有了这个新的人工智能“队友”，他们可以腾出时间专注于对他们来说最重要的事情：拓展他们的使命、支持他们的团队和建设社区。

为了确保团队为 AI 集成做好准备，联想为 321 Coffee 配备了全套硬件，包括 AI PC、ThinkPad X1 Carbon 笔记本电脑、ThinkVision M14 显示器、平板电脑，以及完整的 M365 和 Microsoft Copilot 许可证。切换到新系统可能会令人畏惧，但联想全程陪伴团队，帮助他们从最初的操作系统迁移本身开始，无缝地利用人工智能。

迁移

321 Coffee 使用不同的软件和操作系统，这些软件和操作系统不能完全满足他们的需求或持续增长。联想的专业云解决方案提供商 (CSP) 专家将随时为他们迁移到 M365 提供支持。该团队提供了前夕从早期的战略规划和许可到个性化的迁移计划和部署，使切换变得轻松、无缝。此外，与其他服务不同的是，联想还提供 24/7 专业支持，帮助 321 Coffee 度过一个艰巨的过程。在联想的支持下，321咖啡能够及时采用新的软件和技术。

利用人工智能

当使用技术的人知道如何充分利用其潜力时，技术才是最强大的。为了确保 321 Coffee 团队能够使用他们的新软件套件，联想的人工智能采用和变更管理服务团队介入。该团队与各种规模的企业合作，为人工智能采用制定量身定制的计划，包括 Microsoft Copilot。通过这些培训，321 Coffee 每周节省了多达 30 个小时。

在人工智能转型团队的带领下，培训是友好的互动课程，从学习 321 Cof 的独特痛点开始费的生意。接下来，培训团队带领 321 Coffee 学习了 Microsoft Copilot 基础知识的速成课程，并深入研究了涵盖 321 Coffee 特定需求的现实示例。最后一步是几周后的问答环节，林赛、迈克尔和马洛里有时间将学到的知识付诸实践。

结果不言而喻

在人工智能之旅仅几周后，321 Coffee 就看到了有意义的好处，对他们的日常生活产生了切实的影响：  Lindsay 将 30 分钟的任务变成了 5 分钟的胜利，她说：“我以前花 30 分钟到 1 小时写 LinkedIn 帖子，现在我可以在 5 分钟内写完一篇帖子。”

Mallory 给 Copilot 起了个绰号“实习生”，因为它有助于起草社交文案并减少重复性管理，让她有时间重新投入日常工作。

迈克尔利用新技术创建了多种编码系统，他能够在几秒钟内提取运输代码，这一过程以前是无法实现的。需要2小时。

“令我感到非常兴奋的是，我们如何能够通过利用 Lenovo 和 Copilot 在一天内做更多的事情，”Lindsay 说道。 

321 Coffee 和联想的故事不仅仅涉及技术，还涉及当目标驱动的团队获得正确的工具时，一切皆有可能。他们的故事证明人工智能不仅适用于大公司，而且是所有规模企业的催化剂和生命线。联想致力于与企业合作促进增长，同时保持公司的本质并专注于对他们最重要的事情。通过减少繁琐任务的时间，321 Coffee 不仅节省了数千美元，还赢得了更多时间投入到自己喜欢的事情上——这是所有大大小小的企业都可以获得的胜利，因为他们在联想的陪伴下开始了自己的人工智能之旅。

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