Tork 发布工具和支持来重新设计公共卫生间

新的研究表明，只有五分之一的卫生间能够满足用户的期望，1 Tork 可以帮助企业释放隐藏的价值

最初发表于 Tork Newsroom

Tork 是专业卫生领域的全球领导者和 Essity 品牌，最近发布了新指南，旨在帮助企业将卫生间转变为资产，从而提高用户满意度并有利于业务绩效。 Tork 援引研究表明用户和清洁工满意度之间存在显着差距，建议重点关注改善包容性卫生、环境可持续性和运营效率。

“我们的数据显示 https://www.torkglobal.com/us/en/about/inclusive-hygiene，当卫生间用户和清洁工的需求得不到满足时，企业可能会受到影响，因为人们在那里花费的时间和/或金钱减少，”Essity 专业卫生部门的姓名、头衔说道。 “四分之三的人关心卫生间卫生，二分之一的人可能在满足其需求方面面临障碍，小、对卫生间（设施中访问量最大的房间）进行有针对性的更新可以对用户和清洁人员产生重大影响。”

注重包容性卫生

卫生间访客（调查受访者）列举了对卫生间的几项要求，这些要求体现了包容性卫生，满足尽可能多的人的需求。当提供以下“必须具备”的要素时，大多数人 (59%) 表示企业可以改善其正面形象：

分配器中的卫生纸和擦手纸易于抓握（67% 的人表示这些是“必备品”） 支持隐私的空间和设计元素（63%） 摊位内设有个人物品处置箱，包括失禁和月经产品（60%） 物理无障碍设施 – 包括扶手和坡道 – 适合所有人 (58%) 纸巾的可用性（57%） 公共卫生间中能够满足护理人员需求的功能（40%），例如尿布台

促进可持续发展

在减少环境影响方面，卫生间是一个被忽视的地方，但 67% 的人希望卫生间管理者优先考虑环境可持续性。3 Tork 建议采取以下行动：

确保团队了解负责任采购的重要性并寻找第三方认证产品。 Tork 为每个人提供免费培训和教育资源。 一次分配一份以控制消耗，以减少浪费。 支持可持续发展目标——使用可回收包装和经过认证的可堆肥毛巾避免垃圾填埋。 在洗手间内贴上标志来促进可持续发展实践； Tork 提供免费资源。 www.torkglobal.com/us/en/focus4materials 

支持员工效率

为了增强清洁人员的能力（其中许多人感到不受支持）⁴ 并增强宾客体验，Tork 建议：

通过数据驱动的清洁来更智能地工作，识别设施中的服务需求。 安装大容量分配器，减少频繁重新分配的需要填充，使清洁人员能够更多地专注于清洁而不是补充。 使用压缩毛巾进行补充，以便在清洁工需要再次补充之前为更多的客人提供服务。 采购采用符合人体工学包装的产品，包括 Tork Easy Handling® 包装，以便于携带、打开和处置。

“通过解决这些关键方面，企业可以帮助卫生间用户和清洁工满足他们的基本需求，并提供满足尽可能多的需求的体验，”Katrin Ferge（商业营销经理）继续说道。 “在包容性卫生、可持续性和运营支持方面进行深思熟虑的投资不仅可以满足不断变化的公众期望，还可以提高业务绩效。” 

Tork 帮助企业实现可持续卫生的好处，重点关注四个关键领域：材料和包装、使用和废物、碳以及所有人的卫生。

有关企业可以采取的更多步骤，请访问：https://www.torkglobal.com/us/en/about/inclusive-hygi烯

1 Tork Insight 调查 2025 年在美国、英国、德国、法国、墨西哥、加拿大、澳大利亚、西班牙、瑞典、荷兰和波兰进行，调查对象为 11,500 名公众和 1,000 名清洁人员。

2 同上。受访者报告经历（但不限于）诊断或自我诊断的身体/认知状况，例如湿疹、慢性疼痛、一般性焦虑、幽闭恐惧症。

3 Tork Insight 调查 2024 年，在美国、英国、德国、法国和墨西哥针对 6,000 名最终用户和 900 家企业进行了

4 Tork Insight 调查 2025 年对美国、英国、德国、法国、墨西哥、加拿大、西班牙、瑞典、荷兰和波兰的 1,000 名清洁人员进行了调查。

关于托克

Tork 品牌为全球客户提供专业的卫生产品和服务，从餐馆和医疗机构到办公室、学校和工业。我们的产品包括分配器、纸巾、卫生纸、肥皂、餐巾纸和擦拭布，还有软件解决方案用于数据驱动的清理。凭借在卫生、功能设计和可持续性方面的专业知识，Tork 已成为市场领导者，支持客户提前思考，以便他们随时为业务做好准备。 Tork 是 Essity 的全球品牌，是 110 多个国家/地区客户的忠实合作伙伴。要了解最新的 Tork 新闻和创新，请访问 www.torkglobal.com/us/en/。

关于Essity

Essity 是一家全球领先的卫生与健康公司。每天，全球有 10 亿人使用我们的产品、解决方案和服务。我们的目标是打破健康障碍，造福消费者、患者、护理人员、客户和社会。全球领先品牌 TENA 和 Tork 以及 Actimove、Cutimed、JOBST、Knix、Leukoplast、Libero、Libresse、Lotus、Modibodi、Nosotras、Saba、Tempo、TOM Organic 和 Zewa 等其他强势品牌在约 150 个国家/地区进行销售。 2024 年，Essity 的净销售额约为价值 1,460 亿瑞典克朗（130 亿欧元），雇用 36,000 名员工。公司总部位于瑞典斯德哥尔摩，Essity 在斯德哥尔摩纳斯达克上市。更多信息请访问 essity.com。

 

本质 包容性卫生 公共卫生间卫生 卫生间的可持续性 STO：ESSITY-B 托克