PSE&G 荣获系统弹性、可靠性和客户服务三项著名奖项

PSEG 新闻室

PSE&G 凭借以下优势荣获 2025 年 ReliabilityOne® 奖项：

国家杰出系统弹性奖 连续第三年获得国家杰出客户参与奖 连续 24 年在中大西洋地区获得杰出的大都会服务区可靠性表现

新泽西州纽瓦克，2025 年 11 月 17 日 /3BL/ – 新泽西州最大的公用事业公司 Public Service Electric & Gas 荣获 2025 年 ReliabilityOne® 杰出系统弹性奖，被公认为美国在系统弹性和综合规划（包括可靠性和电网现代化计划）方面排名第一的公用事业公司。除了这一荣誉之外，PSE&G 还连续 24 年荣获中大西洋地区 ReliabilityOne® 杰出大都会服务区可靠性表现奖，并连续第三年荣获全国杰出客户参与奖。

ReliabilityOne® A该奖项由全球创新和转型咨询公司 PA Consulting 颁发，每年颁发给那些在可靠性方面表现出色、在为客户提供最可靠电力服务方面表现出色的公用事业公司。这三个奖项的结合再次证明了 PSE&G 在提供一流的电力服务可靠性以及提供积极的客户体验方面的领导者地位。

“我们的客户对能源的需求和期望不断增长和变化。我们进行了战略投资，以确保我们的电力传输和输送系统可靠、有弹性且性能良好，”PSE&G 电力传输和配电高级副总裁 John Latka 表示。 “这些奖项反映了 PSE&G 全体员工的辛勤工作、奉献精神和承诺，为我们的客户提供一流的可靠服务。”

PSE&G 全年为极端天气做好准备，并进行了战略投资以维持可靠的系统为我们的客户提供服务和系统性能。在过去十年中，我们在公用事业基础设施上投资了 300 亿美元，其中近 75% 致力于提高可靠性和弹性。这项工作包括数十项旨在升级、强化和强化全州输电设施和配电系统的举措，以及现代化技术系统。

此外，ReliabilityOne® 奖还赞扬了 PSE&G 卓越的客户参与策略，包括主动与客户互动、提供有关停电和恢复工作以及蓝天的准确及时信息的努力。

以客户为中心

Escalent 最近的一项独立研究也证实了 PSE&G 作为该地区最值得信赖的能源提供商之一的声誉。Escalent 是一家领先的数据分析和咨询公司，在能源、公用事业和品牌领域拥有深厚的专业知识。 Escalent 2025 年第 3 季度 Cogent Syndicated Utility 值得信赖品牌 &Customer Engagement™：住宅研究将 PSE&G 列为东方地区品牌信任度和客户服务顶级公用事业公司之一。研究结果突显了 PSE&G 在以客户为中心、公司声誉、沟通有效性和可靠服务方面在区域联合和电力公用事业中的顶尖表现，强调了我们每天提供卓越服务的持续承诺。今年早些时候，Escalent 将 PSE&G 评为 2025 年最值得信赖的品牌之一。此外，在 2025 年 J.D. Power 研究中，客户将我们评为东方住宅电力和燃气公用事业中最具吸引力的品牌。

“在 PSE&G，我们真正致力于将客户放在第一位，”高级副总裁兼 PSE&G 首席客户体验官 Dave Johnson 说道。 “我们对改善客户体验的奉献不仅仅是说说而已，而是我们每天投资和生活的事情。如果没有辛勤工作的员工，我们就不可能取得成功在业务的各个领域，他们不断努力满足客户的需求并成为他们值得信赖的能源提供商。”

在北美运营密集电力输送网络的所有公用事业公司都有资格角逐 ReliabilityOne® 奖。获奖者的选择主要基于衡量客户中断频率和持续时间的系统可靠性统计数据。

选定临时接收者后，每家公司都会接受认证流程，对用于收集、分析和报告公司可靠性结果的政策、流程和系统进行独立审查和确认。

关于 PSE&G

公共服务电力和天然气公司是新泽西州历史最悠久、规模最大的天然气和电力输送公用事业公司，也是全国最大的公用事业公司之一。 PSE&G 因其在大西洋中部地区卓越的电力系统可靠性而荣获 ReliabilityOne® 奖连续24年。 PSE&G 连续第三年获得能效计划交付类别的年度能源之星合作伙伴奖。此外，J.D. Power 在 2024 年将 PSE&G 评选为东部地区大型公用事业公司住宅电力服务和燃气服务客户满意度第一名。 PSE&G 是公共服务企业集团公司 (PSEG)（纽约证券交易所股票代码：PEG）的子公司，后者是一家主要受监管的基础设施公司，专注于清洁能源的未来，并已连续 17 年入选北美道琼斯可持续发展指数 (www.pseg.com)。

关于 PA 咨询

我们相信聪明才智的力量可以建设积极的人类未来。随着战略、技术和创新的碰撞，我们从复杂性中创造机会。我们多元化的专家团队将创新思维和突破性技术相结合，以取得更快更快的进步。我们的客户适应和变革，我们一起取得持久的成果。我们约有 4,000 名战略家、创新者、设计师、顾问、数字专家、科学家、工程师和技术人员。我们在消费者和制造业、国防和安全、能源和公用事业、金融服务、政府和公共服务、健康和生命科学以及运输方面拥有深厚的专业知识。我们的团队在美国、英国、爱尔兰、北欧和荷兰设有办事处，在全球开展业务。请访问 paconsulting.com 了解更多信息，并在 LinkedIn 和 X.PA 上与 PA 联系。将创造力带入生活。 

PA Consulting 的 ReliabilityOne® 奖项颁发给为客户提供业内最高水平可靠性的电力公司。 PA Consulting 的 ReliabilityOne® 研究基于衡量停电频率和持续时间的标准行业可靠性统计数据。作为一个群体，ReliabilityOne® 参与者经历的持续中断平均减少了 50% 以上，并且他们的集体系统与美国投资者拥有的公用事业公司相比，停电持续时间平均缩短 60%。 PA Consulting 自 1987 年以来一直在分析电力公司绩效。有关 PA Consulting 的更多信息，请访问 https://www.paconsulting.com/industries/energy-and-utilities

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