工作目标状态：利用 2025 年数据定义 2026 年企业社会责任战略

企业公民的格局正在经历十年来最深刻的转变。对于公司来说，仅仅制定社会影响计划已经不够了；还需要制定社会影响计划。他们必须证明这些企业社会责任 (CSR) 举措在战略上是一致的、明确支持业务目标、以结果为导向并真正融入到业务结构中。

在《Benevity Impact Labs 2025 年企业宗旨状况报告》中，我们利用来自 1,000 多个全球领先品牌的集体捐赠、志愿服务和捐赠活动的专有数据报告称，近三分之二的公司在过去一年中显着改变了其企业宗旨战略。在利益相关者日益严格的审查、两极分化的社会问题、不断变化的监管环境以及对人才的日益关注的推动下，这一转变为 2026 年企业社会责任和 ESG 规划带来了挑战和机遇。

202 事件中有几个重要的教训供企业领导者和影响力专业人士考虑并可能纳入明年战略的 5 个数据。

‍新的风险前沿：谨慎与勇气之间的平衡

随着企业目标战略的成熟和监管复杂性的不断发展，一种根本性的紧张关系正在出现：谨慎的高管信息和积极主动的员工队伍之间的差距。

《2025 年企业宗旨状况报告》数据揭示了这种走钢丝的情况：虽然 52% 的领导者希望他们的首席执行官在有争议的问题上少发声，但 76% 的领导者预计来年员工的积极性将会增加。企业的这种沉默虽然可能是为了减轻外部政治风险，但矛盾的是却造成了内部品牌风险。福利数据表明，当公司保持沉默时，他们的员工往往会通过员工主导的基层行动来填补空白，有时甚至得不到正式的公司支持或合规指导。

焦点必须从公开的内容转移重点关注工作如何在内部完成并在外部表现出来。 Benevity 数据显示，企业社会责任团队正在与比以往更多的部门建立联系，从执行团队到法律团队，再到人力资源部门，其中沟通工作的增幅最大。企业社会责任团队必须与人力资源和企业沟通相结合，以制定有关影响指标和公司价值观的透明、真实的叙述，而不仅仅是对社会政治事件做出反应，这一点变得至关重要。这对于内部和外部沟通都至关重要，因为过去一年消费者的行为也被证明是相当被动的。‍

“一些首席执行官可能会低估利益相关者的期望。他们可能认为在涉及热点问题时保持沉默是金。但实际上，许多员工、年轻消费者，甚至投资者可能会将沉默解释为回避对他们来说特别重要的问题。”

– Andrew Jones，治理与可持续发展首席研究员世界大型企业联合会中心关于“谈论目的”播客‍

以员工为导向的要求：通过参与实现韧性

美国人力资源管理协会 (SHRM) 的 2025 年人才趋势报告指出，招聘挑战依然存在，69% 的组织表示在填补全职常规职位方面存在严重困难。目的计划巩固了其作为业务弹性和人才保留的关键贡献者的作用。福利数据提供了定量证据，表明员工参与度与保留率的提高直接相关，尤其是新员工。

保留：参加企业目标计划的新员工离开公司的可能性降低了 52%。 信任和包容：91% 的员工和领导者将员工资源小组 (ERG) 视为雇主价值主张的重要组成部分，87% 的人表示，在 DEI 两极分化高峰期，他们是值得信赖的信息来源。

自愿者工程复兴：提高参与度和复原力

事实证明，志愿服务是业务弹性的关键驱动力 - 94% 的公司都同意这一点。事实上，事实证明，志愿服务是 90 项经衡量对幸福感和归属感产生积极影响的唯一工作场所干预措施。

随着 2026 年被联合国指定为国际志愿者年，对于积极参与的公司来说这是一个巨大的机会。事实上，Benevity 数据显示，自 COVID-19 大流行后世界重新开放以来，企业社会责任项目中的志愿服务数量急剧增加，预计 2025 年增长率将达到 11% 左右。人们正在转向更加结构化、高影响力的活动，例如基于技能的志愿服务、基于团队的志愿服务和虚拟志愿服务，这些活动继续引起人们的关注随着混合工作的增加，来自项目管理员的压力。‍

加强资助重点：优先考虑能力和信任

资助也是 ev解决不断变化的环境。整个资助生态系统都在支持能力、信任和灵活性方面做出了明显的努力。

优先顺序的转变：与前几年相比，对 BIPOC 主导的非营利组织和气候正义等关键领域的赠款增长加速相对放缓，因为企业重新调整了赠款，以支持 STEM 培训、灾难应对和当地社区等更广泛的主题。 能力建设：社区改善和非营利能力建设在资助重点领域中从第九位跃升至第四位。公司认识到，加强非营利部门的基础设施是一项基本的支持行为。 填补资金缺口：随着政府资金的重大转变导致社会安全网缺口不断扩大，灵活的补助计划至关重要。无限制的赠款使非营利组织能够在需要时更加灵活，并增强赠款者对其项目的信心。产生预期的积极影响。‍ 缩小信心差距：《慈善资助信心差距报告》显示，74% 的资助者执行最佳实践，而只有 51% 的人认为自己做得很好。缩小信心差距需要整合基于信任的实践、改进沟通策略并使资助与利益相关者的期望保持一致。

2026 年规划：福利清单

为了成功应对当前的转型，企业公民领导者应采用以问责制和参与为中心的数据驱动方法。

战略要务 2026年行动计划 数据原理 <正文> 将目标融入人才战略 将目的计划参与数据完全整合到人力资源指标中（例如绩效评估、保留分析）。赋予 ERG 专门的预算和对资助决策的影响力。 参加目的计划的员工离职的可能性降低了 52%； 87% 的领导者表示他们的 ERG 是值得信赖的来源e 信息。 优先考虑高影响力的志愿服务 正式启动或扩大结构化的基于技能的无偿志愿服务机会。利用联合国志愿服务年创造更多动力。确保这些计划是为远程和混合参与而构建的。 94% 的公司将志愿服务与业务弹性联系起来。在 90 名研究对象中，志愿服务是唯一能够改善员工福祉的工作场所干预措施。 弥合赠款信心差距 实施基于信任的资助做法（例如，提供一般运营支持、多年资助），以减轻非营利组织的行政负担。投资于准确衡量和传达资助结果的工具。 尽管采用了最佳实践，但只有 51% 的公司对其资助有效性充满信心。 利用沟通作为战略杠杆 尽早与企业传播部门合作，阐明公司致力于解决特定问题的原因以及员工如何推动这一影响，注重结果而非陈述。

企业的谨慎态度增加了品牌风险；跨职能协调对于管理内部和外部期望是必要的。

企业社会责任专业人士报告说，在过去 24 个月里，他们与其他部门的协商有所增加：

+67% 咨询企业传播 +55% 咨询法律 +59% 咨询人力资源部 +55% 与 CEO 协商 致力于持续支持 全年使用经常性捐赠和工资扣除活动，而不仅仅是在传统的捐赠季节。增加同行匹配资金，以扩大员工捐赠。 非营利组织通常依靠持续的资金来填补日益增加的政府/社会资金缺口。

企业公民作为企业范围战略的演变已经完成。到 2026 年，引领潮流的企业将是那些使用实时数据来实现工作目标的企业。那些实施真实的、由员工推动的、忠于其价值的计划的公司建立社区、吸引利益相关者并为其业务做出贡献的组织将是最成功的，并且其组织将在 2026 年之后经受住未来的考验。

2025 年企业宗旨状况报告 行善 企业公民 企业社会责任（CSR）